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研究生: 張自賢
CHANG, TZU-HSIEN
論文名稱: 臺灣餐廳國際化發展之個案研究
A case study of restaurant internationalization in Taiwan
指導教授: 劉元安
Liu, Yuan-An
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2013
畢業學年度: 101
論文頁數: 111
中文關鍵詞: 進入模式國際化歷程文化差異個案研究
英文關鍵詞: entry mode, internationalization process, culture difference, case study
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:248下載:26
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  • 隨著企業間的競爭越來越激烈,企業養成國際競爭力的重要性已毋庸置疑。同時,透過深入了解企業的發展歷程,將有助於企業的蓬勃發展也能讓其他同業鑑往知來。本研究以欣葉國際餐飲集團為單一個案,主旨在建構餐飲業者國際化進入模式的決策架構、發展餐飲業者的國際化歷程之模式以及文化差異在餐飲業國際化中的角色。
    本研究將使用個案研究法,透過文獻蒐集以及深度訪談建立個案研究資料庫,深入剖析個案企業國際化的發展。研究分析以歷程分析法為主要分析方式,呈現個案企業在國際發展歷程的經歷。研究結果顯示餐廳國際化共有三個層次,分別為餐廳前往海外設點營運、餐廳吸引外國遊客前來餐廳母國消費,最後則為食材與當地飲食融合,且為消費者所接受。餐廳進入海外投資時會考量先尋找合夥人合作,再考量內外部環境風險以及交易專屬資產。而國際化歷程則包含動機形成、面對挑戰、在地紮根等三階段。在文化部分,企業則須注意口味修正、菜單設計、用餐流程與教育訓練。

    Through the competition between corporations is getting fierce, the international competitiveness is much more important to the corporation. Realizing the developing process of the corporation will going to help the corporations running better and also motivate others, the study is going to explore the process of the corporation going to internationalize. The study is a case study on Shin Yeh group. The purpose of the study is to: 1) develop the entry mode in food and beverage industry; 2) develop the internationalization process in food and beverage industry; 3) discuss the role of culture in the food and beverage industry.
    The study is based on case study research method, using literature review, in-depth interview and case study database, analyzing case corporation internationalization process. The study using process analysis as the main analysis tool, presenting the international expand process of the case corporation. The results of this research showed that there are 3 levels of concepts regarding restaurant internationalization. Firstly, the restaurant running their business in other countries; next, the restaurant attracting customers over the world; last but not the least, the combination of ingredients with local food in other countries. When it comes to entry mode, relationship is important especially in restaurant industry. After that the corporation considers external uncertainty, internal uncertainty and transaction-specific asset. There are three specific processes in Shin Yeh internationalization process: 1) Motivation formation; 2) Facing challenges; 3) localization. Finally, culture plays an important role in the internationalization, including flavor modification, menu design, dining process and training.

    中文摘要...................................................ii 英文摘要..................................................iii 謝誌......................................................iv 目次......................................................vi 圖次......................................................ix 表次.......................................................x 第壹章 緒論 第一節 研究背景..............................................1 第二節 研究動機..............................................4 第三節 研究問題..............................................6 第四節 研究目的..............................................8 第五節 研究流程..............................................9 第貳章 文獻回顧 第一節 國際化...............................................10 第二節 國際市場的進入模式.....................................18 第三節 國際化模式............................................26 第四節 國際化中的文化角色.....................................37 第五節 產業國際化相關研究.....................................39 第六節 國際性餐廳經營之相關研究................................42 第參章 研究設計 第一節 個案研究法............................................52 第二節 研究對象介紹..........................................53 第三節 資料蒐集來源與彙整.....................................55 第四節 深度訪談與訪談問題設計..................................57 第五節 資料分析方式..........................................61 第六節 研究的信效度..........................................63 第七節 研究倫理.............................................65 第肆章 研究分析與結果 第一節 餐廳國際化的三個層次...................................66 第二節 餐廳國際化的進入模式...................................71 第三節 國際化歷程............................................78 第四節 文化角色.............................................84 第伍章 結論與討論 第一節 研究結論.............................................87 第二節 研究意涵.............................................90 第三節 研究限制與後續研究建議..................................92 參考文獻...................................................93 附錄 附錄一....................................................106 附錄二....................................................107 附錄三....................................................109 附錄四....................................................110 附錄五....................................................111

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