簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 陳國蘭
Chen, Kuo-Lan
論文名稱: 以科技接受模式與科技準備度探討新北市立圖書館使用者對電子書網站行為意圖之研究
A Study on Usage Intention of New Taipei City Library E-Book Website Based on Technology Acceptance Model and Technology Readiness
指導教授: 柯皓仁
Ke, Hao-Ren
口試委員: 柯皓仁
Ke, Hao-Ren
林信成
Lin, Sinn-Cheng
李正吉
Lee, Cheng-Chi
口試日期: 2024/06/17
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖書資訊學研究所圖書資訊學數位學習碩士在職專班
Graduate Institute of Library and Information Studies_Online Continuing Education Master's Program of Library and Information Studies
論文出版年: 2024
畢業學年度: 112
語文別: 中文
論文頁數: 129
中文關鍵詞: 數位閱讀電子書公共圖書館科技接受模式科技準備度
英文關鍵詞: Digital reading, E-books, Public libraries, Technology Acceptance Model, Technology Readiness Index
研究方法: 調查研究
DOI URL: http://doi.org/10.6345/NTNU202400962
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:152下載:0
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 數位閱讀已逐漸成為現代人吸取知識的主要模式之一,自各種數位設備如智慧型手機、平板電腦、電子書閱讀器出現後,隨著技術的進步與內容多元化,使民眾在生活中對電子書的使用更加依賴。國內的公共圖書館也與時俱進,推行數位政策,對於電子書館藏的發展越發重視。
    本研究以科技接受模式與科技準備度為理論基礎,探討新北市立圖書館的使用者對於電子書網站的使用情形、行為意圖及接受度。本研究發放網路和紙本問卷,共獲得322份有效問卷,再利用SPSS 23.0進行統計分析,歸納研究結論如下:(一)問卷填答結果女性多於男性、以18-30歲族群為最多、居住於新北市行政區者佔六成。(二)使用者之數位設備使用、科技準備度會影響對於電子書網站知覺有用性與知覺易用性之感受。(三)使用者對於電子書網站知覺易用性會影響知覺有用性。(四)使用者對於電子書網站知覺有用性與知覺易用性會影響使用態度。(五)使用者對於電子書網站知覺有用性與使用態度會影響行為意圖。(六)使用者對於電子書網站行為意圖會影響實際使用行為。(七)使用者性別僅影響創新性和知覺易用性、使用者年齡會影響不安全性和知覺易用性。
    依據研究結果提出四點建議:(一)分析電子書網站平臺的利用情況並篩選更新。(二)定期進行電子書使用者之個人化分析,以推廣電子書資源。(三)提升電子書館藏的豐富度與品質。(四)針對不同族群需求舉辦電子書利用教育或數位課程。

    Digital reading has gradually become one of the primary ways for modern people to acquire knowledge. With the advent of various digital devices such as smartphones, tablets, and e-readers, coupled with advancements in technology and the diversification of content, people have become more reliant on e-books in their daily lives. Public libraries in Taiwan have also kept pace with the times, implementing digital policies and placing increasing importance on the development of their e-book collections.
    This study is based on the Technology Acceptance Model (TAM) and Technology Readiness Index (TRI) to explore the usage, behavioral intentions, and acceptance of e-book websites among users of the New Taipei City Library. A total of 322 valid responses were collected through online and paper questionnaires and were analyzed using SPSS 23.0. The research conclusions are summarized as follows: (a) The majority of respondents were female, most were aged 18-30, and 60% resided in New Taipei City. (b) Users' usage of digital devices and their technology readiness affect their perceptions of the perceived usefulness and perceived ease of use of e-book websites. (c) Users' perceived ease of use of e-book websites affect their perceived usefulness. (d) Users' perceptions of the perceived usefulness and perceived ease of use of e-book websites affect their attitudes towards using. (e) Users' perceptions of the perceived usefulness and their attitudes towards e-book websites affect their behavioral intentions. (f) Users' behavioral intentions towards e-book websites affect their actual usage behavior. (g) User gender only affects innovativeness and perceived ease of use, while user age affects insecurity and perceived ease of use.
    Based on the research results, four suggestions are proposed: (a) Analyze the utilization of e-book website platforms and conduct regular updates and filtering. (b) Conduct regular personalized analysis of e-book users to promote e-book resources. (c) Enhance the richness and quality of the e-book collection. (d) Organize e-book usage education or digital courses tailored to the needs of different demographic groups.

    第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 4 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 名詞解釋 6 第二章 文獻探討 9 第一節 電子書的發展與研究 9 第二節 公共圖書館電子書 14 第三節 科技接受模式與科技準備度 22 第四節 小結 37 第三章 研究設計與實施 38 第一節 研究架構與假設 38 第二節 問卷設計 44 第三節 研究前測與檢定 52 第四節 資料分析方法 58 第四章 研究結果 60 第一節 問卷回收與信度分析 60 第二節 樣本敘述分析 62 第三節 不同背景變項使用者在各構面之差異性 77 第四節 皮爾森相關分析 79 第五節 迴歸分析 82 第五章 研究結論與建議 88 第一節 研究結論 88 第二節 研究建議 93 第三節 後續研究建議 95 參考文獻 97 附錄一、專家效度問卷 108 附錄二、專家效度審查問卷 114 附錄三、正式研究問卷 125

    中華民國圖書館年鑑(2016)。翻轉閱讀新時代新北市立圖書館新總館˙新服務˙新理念。中華民國一○五年圖書館年鑑。
    中華民國圖書館年鑑(2020)。公共圖書館。中華民國一○九年圖書館年鑑。
    中華民國圖書館年鑑(2021)。公共圖書館。中華民國一一○年圖書館年鑑。
    王梅玲(2012)。數位時代公共圖書館電子資源館藏發展與管理。臺北市立圖書館館訊,29(4),18-32。
    王梅玲(2013)。從電子書數位閱讀探討圖書館推廣策略。臺北市立圖書館館訊,30(4),9-24。
    王逸麟(2016)。全民共享知識平台:臺灣雲端書庫。全國新書資訊月刊,208,21-26。
    王群雅(2016)。電子資源館藏使用與滿意度研究-以臺北市立圖書館大直分館讀者為例〔未出版之碩士論文〕。國立政治大學。
    文化部(2023)。unlimited Ebooks-關於擴大電子書計次借閱。https://ebook.moc.gov.tw/about/
    丘引(2016)。美國的2016年閱讀報告。全國新書資訊月刊,216,4-8。
    臺灣數位出版聯盟秘書處(2015)。2014數位出版概況。全國新書資訊月刊,194,30-32。
    自由時報(2020年2月13日)。防疫期間少外出 新北市圖電子書借閱數增4成、自助借書增7%。https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3066673
    江子隆(2012)。美國公共圖書館電子書閱讀器借閱政策初探。臺北市立圖書館館訊,29(3),56-74。
    何雯婷(2013)。國立公共資訊圖書館電子書服務平台使用者滿意度之研究。臺北市立圖書館館訊,31(2),60-76。
    何薇玲(2011)。電子書產業發展趨勢。研考雙月刊,35(1),13-21。https://doi.org/10.6978/yksyk.201102.0013
    余秋芸(2017)。新北市立圖書館總館作為第三場域與民眾認知成效及認同感之研究。國立臺灣師範大學。
    吳宇翔(2013年11月26日)。改變閱讀習慣–電子書。科技大觀園。https://scitechvista.nat.gov.tw/Article/c000003/detail?ID=942c48de-cd72-444c-ae69-2dc4b433056d
    吳玫瑩、馮天德、周菡苹(2022)。以科技接受模式探討消費者對行動通訊軟體貼圖的購買意願。管理資訊計算,11(2),305-313。https://doi.org/10.6285/mic.202209_11(2).0024
    吳奕祥(2020)。防疫期間的圖書館行銷創新-以國立臺灣圖書館電子資源為例。臺北市立圖書館館訊,35(3),77-89。
    吳勤榮、詹詠誠、徐茂洲(2019)。以科技接受準備模式探討心率偵測手環使用意圖之研究。臺灣體育運動管理學報,19(1),31-62。https://doi.org/10.6547/tassm.201906_19(1).0002
    李武育、魏秋宜(2011)。政府出版品發展電子書之策略、作法與展望。研考雙月刊,35(1),34-48。https://doi.org/10.6978/yksyk.201102.0034
    李靜宜(2012)。電子資源整合查詢系統使用者接受度與使用行為之研究。教育資料與圖書館學,49(3),30-62。
    李耀宗(2011)。使用行動載具閱讀電子書偏好之研究〔未出版之碩士論文〕。國立高雄應用科技大學。
    邱子恒(2021)。從使用者觀點探討公共圖書館之功能角色與服務推廣:新北市立圖書館之個案研究。國家圖書館館刊,1-32。
    邱奕齊(2022)。COVID-19疫情期間使用紙本及電子書閲讀體裁之現象分析。管理實務與理論研究,16(2),28-44。https://doi.org/10.29916/jmpp.202212_16(2).0003
    邱皓政(2010)。量化研究與統計分析:SPSS(PASW)資料分析範例解析。五南圖書出版股份有限公司。
    邱貴發(無日期)。電子書。國家教育研究院樂詞網教育大辭書。https://terms.naer.edu.tw/detail/77e16370db89a1fcd416af59abaafe6e/?startswith=zh&seq=10
    邵婉卿(2010)。政府出版品電子書行銷策略之研究。圖書與資訊學刊(74),75-88。https://doi.org/10.6575/JoLIS.2010.74.04
    林世堯、劉苡辰、郭丞育、蘇子翔、黃達仁(2016)。相較於電子書,消費者對於紙本書的使用習慣與購買意願之研究。圖文傳播藝術學報(2016),57-78。
    林巧敏(2013)。由數位閱讀偏好探討公共圖書館館藏發展。臺北市立圖書館館訊,30(4),25-44。
    林怡秀(2020)。電子書平臺使用滿意度研究-以Ebook Taipei臺北好讀電子書平臺為例。圖書館學與資訊科學,46(2),57-92。https://doi.org/10.6245/jlis.202010_46(2).0003
    林美惠(2001)。網路電子書企業之核心資源與經營策略之研究〔未出版之碩士論文〕。南華大學。
    林建宏、洪唯晃、鄭榮祿(2017)。教師對電子教科書的認知及使用意願之探討。管理資訊計算,6,96-105。https://doi.org/10.6285/mic.6(s2).08
    林淑芳、翁鳴佑、吳嘉馨(2020)。新北市立圖書館智慧化設備利用與讀者滿意度研究。國家圖書館館刊,61-87。
    林淑玲(2010)。科技應用:行動閱讀設備(電子書)之發展及使用。生活科技教育,43(4),13-19。https://doi.org/10.6232/lte.2010.43(4).2
    林靖文(2011)。運用科技準備度與科技接受模型探討公共圖書館使用者使用數位服務科技之意願-以國立臺中圖書館為例。國立臺灣大學。
    林麗娟、李錦姿(2013)。公共圖書館採購中文電子書之分析。臺北市立圖書館館訊,31(1),75-100。
    金有澤(2022)。圖書館電子書牆優使性研究—以新北市立圖書館為例〔未出版之碩士論文〕。國立政治大學。
    洪世昌、羅文伶(2018)。臺北市立圖書館電子書使用情形分析。https://www-ws.gov.taipei/001/Upload/430/relfile/37525/7115077/459b7190-5314-4e51-9c4c-283b8a7b3976.pdf
    洪林伯、王念祖(2012)。公共圖書館提供電子書服務的問題與挑戰。臺北市立圖書館館訊,29(3),1-19。
    洪畹秋(2011)。運用科技接受模式探討銀髮族對手機接受度之研究〔未出版之碩士論文〕。南開科技大學。
    政府出版品資訊網(2018年8月31日)。臺灣電子書的現在與未來──專訪「臺灣數位出版聯盟」與「臺灣電子書協會」理事長賴洋助。https://gpi.culture.tw/news/9658
    祝本堯(2011)。臺灣數位出版之現況與前瞻。全國新書資訊月刊,145,65-68。
    祝本堯(2017)。圖書館推廣電子書閱讀的現況與展望。全國新書資訊月刊,227,4-7。
    郝宗瑜(2011)。2010年臺灣數位閱讀與電子紙閱讀器-猶抱琵琶半遮面。全國新書資訊月刊,145,59-64。
    郭乃菁(2017)。新北市教育局電子書雲端圖書館持續使用意圖之研究〔未出版之碩士論文〕。中華大學。
    陳淑娟(2022)。新北市偏遠地區民眾之公共圖書館電子書使用行為研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學。
    陳雅詩(2011)。使用者對電子書閱讀器行為意圖之研究〔未出版之碩士論文〕。國立彰化師範大學。
    國立公共資訊圖書館(2011)。數位閱讀-推動數位閱讀 教育部扮發動機。https://www.nlpi.edu.tw/JournalDetailC003313.aspx?Cond=59208673-05e2-4519-85c9-8794389eb358
    國立公共資訊圖書館(2023)。公共圖書館統計系統。https://publibstat.nlpi.edu.tw/#tw
    國立公共資訊圖書館(2023)。數位資源。https://www.nlpi.edu.tw/DigitalResources/DigitalMedia02/DigitalMedia023.htm
    國立臺灣圖書館(2023)。電子資源查詢系統。https://www.ntl.edu.tw/np.asp?ctNode=1686&mp=1
    國家圖書館(2019年2月1日)。臺灣出版新書總量回跌,電子書閱讀人口逆勢成長國圖公布107年臺灣圖書出版趨勢報告。https://www.ncl.edu.tw/information_237_10244.html
    國家圖書館(2021)。109年臺灣閱讀風貌及全民閱讀力年度報告。
    國家圖書館(2022)。110年臺灣閱讀風貌及全民閱讀力年度報告。
    國家圖書館電子書刊送存閱覽服務系統(2023)。電子書ISBN申辦及送存作業。https://ebook.ncl.edu.tw/ebookDepositNcl/modules/login.jsp
    國家圖書館國際標準書號中心(2021)。從ISBN申請看109年臺灣圖書出版現況:新書總量創新低點,紙本書式微、電子書上揚。臺灣出版與閱讀,110(2),130-137。
    許素梅(2011)。以科技接受模式探討電子書使用與需求之研究〔未出版之碩士論文〕。國立臺灣師範大學。
    張定原、伍木成、曾智鴻(2013)。探討大學體育館RFID門禁系統使用意圖之研究—以科技準備度和科技接受模式為理論基礎。體育運動與Amos統計應用期刊,2(1),13-28。https://doi.org/10.6190/Amos.2013.2(1)2
    張淑娟(2015)。電子書閱讀器借閱服務之使用研究:以交通大學圖書館為例。大學圖書館,19(2),1-21。https://doi.org/10.6146/univj.19-2.01
    彭建瀚(2010)。以科技接受模式與創新擴散理論探討影響手機電子書使用意願相關因素之研究〔未出版之碩士論文〕。國立東華大學。
    曾昱嫥(2016)。大學圖書館電子書提供管道與使用者取用行為之研究。大學圖書館,20(2),76-99。https://doi.org/10.6146/univj.20-2.05
    童敏惠(2002)。當圖書館遇到電子書:淺談電子書利用服務。臺北市立圖書館館訊,20(2),2-16。
    黃智裕(2017)。以科技準備度與科技接受模式觀點探討LINE應用於美髮服務之影響〔未出版之碩士論文〕。國立高雄大學。
    黃薇文(2020)。數位出版與電子書產業之初探。中華印刷科技年報,290-298。
    楊子靚、廖英佑、鍾佳穎、賴思綺(2019)。新北市立圖書館電子書借閱平臺效能之研究。圖文傳播藝術學報,314-328。
    楊楠華、李宏安、方慧臻、陳慧秋(2015)。以科技接受模式探討國中生線上學習使用意願之研究-以台中市為例。管理資訊計算,4(1),132-141。https://doi.org/10.6285/mic.4(1).10
    新北市立圖書館(2022)。新北市立圖書館館藏發展政策。https://www.library.ntpc.gov.tw/singlehtml/e81f432c17614ea4b732e114c365e29b?cntId=b5746cdd10ce4c57adc20ea8a4423840
    新北市立圖書館(2023)。109年新北市立圖書館年報。https://www.library.ntpc.gov.tw/singlehtml/362b256880954587af96d285bc46e72c?cntId=f510ab5194954f5ba45061347018716f
    新北市立圖書館(2023年9月1日)。新北市立圖書館參與文化部「擴大推動電子書計次借閱服務」,計次電子書點數無上限,歡迎讀者踴躍借閱。https://www.library.ntpc.gov.tw/singlehtml/ActvInfo?cntId=27ca5069f4ca415fa6fd967f61dcbe97
    新北市立圖書館(2024)。112年新北市立圖書館年報。https://www.library.ntpc.gov.tw/singlehtml/362b256880954587af96d285bc46e72c?cntId=60e5d1ac11924806bd8b6b9234d940f2
    新北市政府市政新聞(2020年4月22日)。新北閱讀節-撩你的新北,翻「閱」世界 防疫「心靈紓困」專案,抽Switch等大獎。https://www.ntpc.gov.tw/ch/home.jsp?id=e8ca970cde5c00e1&dataserno=1f3bf9a62d5c8660b6d425062f8d6208
    臺北市立圖書館(2023)。電子資源整合查詢系統。https://isearch.tpml.edu.tw/tpmlhyint/resource.jsp?esource_classify=ebook&esource_pagetype=
    圖書館法(2015)。【Library Act (2015). (in Chinese)】
    維基百科(2023)。電子閱讀器。https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E9%9B%BB%E5%AD%90%E9%96%B1%E8%AE%80%E5%99%A8
    鄭宗昇(2012)。運用科技準備度與科技接受模型探討電子書使用意向之研究〔未出版之碩士論文〕。中華大學。
    鄭書容(2021)。新北愛Book App使用者經驗及行為意圖之探討。工業設計(143),25-30。
    劉岱欣、吳奕祥(2021)。COVID-19防疫期間圖書館電子資源計次服務數據分析與閱讀推廣-以國立臺灣圖書館為例。臺北市立圖書館館訊,36(1),28-46。
    劉彥愷(2016)。公共圖書館電子書服務問題與選擇方案建議。公共圖書館,3,(5)1-(5)18。chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.nlpi.edu.tw/Public/Publish/publib/%E5%85%AC%E5%85%B1%E5%9C%96%E6%9B%B8%E9%A4%A8%E9%9B%BB%E5%AD%90%E6%9B%B8%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%95%8F%E9%A1%8C%E8%88%87%E9%81%B8%E6%93%87%E6%96%B9%E6%A1%88%E5%BB%BA%E8%AD%B0.pdf
    潘奕萍(2011)。圖說電子書&數位閱讀。書泉出版社。
    學士東(2022)。以科技準備度與科技接受模型探討消費者使用行動支付意願〔未出版之碩士論文〕。東吳大學。
    賴忠勤(2012)。公共圖書館電子書服務平台之建置與發展。臺北市立圖書館館訊,29(3),38-55。
    賴郁秀(2015)。臺北市立圖書館電子書使用情形調査。臺北市立圖書館館訊,32(4),39-82。
    顏志龍、鄭中平(2016)。給論文寫作者的統計指南:傻瓜也會跑統計。五南圖書出版股份有限公司。
    顧敏(2010)。顧敏館長對於國際書展專題論壇「當圖書館遇到電子書」的看法。全國新書資訊月刊,135,16-17。

    Chen, S. C. (2011). Understanding the effects of technology readiness, satisfaction and electronic word-of- mouth on loyalty in 3c products. Australian Journal of Business and Management Research, 1(3), 1-9.
    Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer technology: A comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8), 982-1003.
    Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
    DeVellis, R. F. (1991). Scale development. Newbury Park, NJ: Sage Publications.
    Fishbein, M. & Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction to Theory And Research. Reading, MA: Addison-Wesley.
    Grady, C. (2019, December 23). The 2010s were supposed to bring the eBook revolution. It never quite came。VOX。https://www.vox.com/culture/2019/12/23/20991659/ebook-amazon-kindle-ereader-department-of-justice-publishing-lawsuit-apple-ipad
    International Federation of Library Associations and Institutions/United Nations Educational Scientific and Cultural Organization. (2022). Public library manifesto 2022. https://www.ifla.org/public-library-manifesto/
    Jeong, H. (2012). A comparison of the influence of electronic books and paper books on reading comprehension, eye fatigue, and perception. The Electronic Library, 30(3), 390-408. https://doi.org/10.1108/02640471211241663
    Kumbhar, R. (2012). E-books: review of research and writing during 2010. The Electronic Library, 30(6), 777-795. https://doi.org/10.1108/02640471211282109
    Landoni, M., & Hanlon, G. (2007). E-book reading groups: interacting with e-books in public libraries. The Electronic Library, 25(5), 599-612. https://doi.org/10.1108/02640470710829578
    Legramante, D., Azevedo, A., & Azevedo, J. M. (2023). Integration of the technology acceptance model and the information systems success model in the analysis of Moodle’s satisfaction and continuity of use. The International Journal of Information and Learning Technology, 40(5), 467-484. https://doi.org/10.1108/IJILT-12-2022-0231
    Moyer, J. E., & Thiele, J. (2012). E-books and readers in public libraries: literature review and case study. New Library World, 113(5-6), 262-269. https://doi.org/10.1108/03074801211226346
    Nasution, R.A., Rudito, P. & Syaharuddin, Z. (2007). Technology readiness characteristics of 3G subscribers in Indonesia-A preliminary study. IEEE Proceeding of Portland International Conference on Management of Engineering and Technology, 7(16) 891-898.
    Parasuraman, A. (2000). Technology readiness index (TRI): A multiple-item scale to measure readiness to embrace new technologies. Journal of Service Research, 2(4), 307-320.
    Pew Research Center (2022, January 6)。Three-in-ten Americans now read e-books. https://www.pewresearch.org/fact-tank/2022/01/06/three-in-ten-americans-now-read-e-books/
    Prokop, V., & Stejskal, J. (2021). E-books in the Czech Republic: Analysis of demand and readers’ behaviour. IFLA Journal, 47(4), 580-589. https://doi.org/10.1177/0340035221989366
    Rammile, N., Nel, J. (2012), Understanding resistance to cell phone banking adoption through the application of the technology acceptance model (TAM). African Journal of Business Management, 6(1), pp.86-97.
    Stejskal, J., & Hajek, P. (2022). The Impact of COVID-19 on E-book Reading Behavior: The Case of the Municipal Library of Prague. The Library Quarterly, 92(4), 388-404. https://doi.org/10.1086/721402
    Tanner, M. J. (2014). Digital vs. Print: Reading Comprehension and the Future of the Book. School of Information Student Research Journal, 4(2). https://doi.org/10.31979/2575-2499.040206
    Totolo, A.(2011). Adoption and use of computer technology among school principals in Botswana secondary schools. The International Information & Library Review, 43(2), 70-78.
    Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A Theoretical Extension of the Technology Acceptance Model: Four Longitudinal Field Studies. Management Science, 46(2), 186-204. https://doi.org/10.1287/mnsc.46.2.186.11926
    Walczuch, R., Lemmink, J., & Streukens, S. (2007), “The effect of service employee's technology readiness on technology acceptance,”. Information and Management, 44(2), 206-215.
    Xing, S., Peng, A., & Mao, Y. (2020). Research on the key perception points in the process of e-book selection. The Electronic Library, 38(5/6), 1053-1071. https://doi.org/10.1108/EL-02-2020-0026

    下載圖示
    QR CODE