簡易檢索 / 詳目顯示

研究生: 林欣諭
Lin, Shin-Yu
論文名稱: 青年族群使用Instagram之心理需求與持續使用意圖研究
A Study on Psychological Needs and Continuous Usage Intention of Young People for Instagram
指導教授: 柯皓仁
Ke, Hao-Ren
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 圖書資訊學研究所
Graduate Institute of Library and Information Studies
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 134
中文關鍵詞: 自我決定理論心理需求IS接受後持續使用意圖圖片分享社群Instagram
英文關鍵詞: Self-Determination Theory, Psychological Need, A Post-acceptance Model of IS Continuance Theory, Photo-sharing community, Instagram
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202203164
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:462下載:43
分享至:
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報
  • 近年來社群媒體快速的崛起,改變民眾接收資訊、學習與交友的方式,提供便捷、迅速的管道供使用者使用,因應這股熱潮,應用自我決定理論的三種心理需求,並搭配IS接受後持續使用意圖模式,探討圖片分享社群Instagram使用者之心理需求與持續使用意圖。
    本研究採用問卷調查法,以紙本與電子型式分別發放,最後回收有效問卷639份。以SPSS 23.0進行問卷資料整理與分析,研究結果如下:(一) Instagram使用者性別以女性占多數,年齡以20-25歲者為主,學生是主要的使用族群;(二) Instagram使用者的自主感需求、勝任感需求與關聯感需求均會正向影響持續使用意圖;(三) 使用者的心理需求以自主感需求滿足程度最高,顯示使用者在使用Instagram具有強烈的自主意識;(四) 透過線性迴歸呈現心理需求對持續使用意圖的影響,關聯感需求具有較高的解釋力,表示社群中人際交流強烈影響Instagram持續使用;(五) 提升娛樂性與滿意度,能夠增強動Instagram持續使用意圖。
    根據研究結果,提出四點實務建議:(一) 給予使用者發揮創造的空間;(二) 加強或拓展使用者在虛擬環境中與他人的連結;(三) 定期調查使用者需求,提升使用滿意度;(四) 藉由不同的通路、行銷宣傳,增加Instagram網頁黏著度。

    With the rapid development of social media, it offer users a convenience way to receive information, learn and communicate. As a result of this trends, this study discussed research content of the social media through the past related references. This study applied to three basic psychological needs (i.e.: need of autonomy, need of competence and need of relatedness) of self-determination theory to fill up past research that was rarely explored users' psychological needs. This research model extend IS-continuance theory to explore continuate usage intention of Instagram users.
    A quantitative method is applied in this study. Questionnaire were distributed to Instagram users from 30th November to 13th December in 2016. The data were based on 639 samples of Instagram users on Facebook, ptt and other institutions etc, ranging in the ages under 40.In this study, SPSS23.0 questionnaire was conducted to organize and analyze its data, and then proposed the result:
    The result of this study showed that (a) female is the main gender of Instagram users. The Instagram user’s age were focused on 20-25 years and they almost were students. (b) The autonomy, competence and relatedness of Instagram users were all affected continuate usage intention. (c) The need of autonomy of Instagram users had high level of satisfaction. It means users had the strongest expression of self-awareness when they used Instagram. (d) From the liner regression, it indicated that psychological needs actually influenced on continuate usage intention, especially the need of relatedness. It means interpersonal connection of social media affected continuate usage intention.
    According to this research results, four suggestions are proposed. First, offering a space that may make users create new things. Second, strengthening and expanding may make users obtain the connection with others in virtual environment.. Third, conducting a regular survey on users' needs in order to increase customers satisfaction. At last, conducting with the different channels and marketing strategies make users' stickiness to Instagram.

    摘要 I Abstract II 目次 III 表目錄 IV 圖目錄 V 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的與問題 3 第三節 研究範圍與限制 4 第四節 名詞解釋 5 第二章 文獻探討 6 第一節 虛擬社群 6 第二節 社群媒體使用與分享行為研究 16 第三節 動機理論與自我決定理論 26 第四節 IS接受後持續使用模式 34 第五節 小結 36 第三章 研究設計與實施 37 第一節 研究流程、架構與工具 37 第二節 問卷架構與專家效度 43 第三節 前置研究與信度檢定 52 第四節 統計方法與統計工具 60 第四章 研究分析與結果 62 第一節 問卷回收與信度分析 62 第二節 使用者背景特性分析 64 第三節 使用者背景與研究變項之差異 73 第四節 使用心理需求與持續使用意圖分析 77 第五節 使用心理需求對持續使用意圖影響 83 第六節 綜合討論 93 第五章 結論與建議 96 第一節 研究結論 96 第二節 研究建議 100 第三節 未來研究建議 103 參考文獻 104 中文文獻 104 英文文獻 109 附錄一、專家效度問卷 115 附錄二、專家效度審查意見 119 附錄三、正式研究問卷 130

    中文文獻
    戈立秀(2007)。部落客之資訊蒐集與分享行為之研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣大學,臺北市。
    王鉦勻(2007)。網路使用者的分享行為及社群忠誠度對於Web2.0網站使用意願影響之研究—以無名小站為例(未出版之碩士論文)。國立中央大學,桃園市。
    王麒富(2012)。以社會交換理論修正模式探討知識社群之持續使用意願(未出版之碩士論文)。崑山科技大學,臺南市。
    古必鵬(2009)。網路社群資訊分享行為之探討:以GOGOBOX網路社群平台為例(未出版之碩士論文)。世新大學,臺北市。
    江瑞菁(2011)。自我決定的數位學習環境的環境要素之初探。人文暨社會科學期刊,7(2),67-75。
    何冠昇(2014)。以社會資本角度探討虛擬社群成員分享意圖─以虛擬路跑社群為例(未出版之碩士論文)。國立台灣大學,臺北市。
    何瑞景(2010)。應用自我決定理論改善特教班學生行為問題之探究。網路社會學通訊期刊,91,21。取自:http://society.nhu.edu.tw/e-j/91/21.htm
    吳欣純(2012)。社群網站使用者使用動機、資訊驗證態度、資訊可信度感知與資訊分享行為之研究-以Facebook網站為例(未出版之碩士論文)。國立交通大學,新竹市。
    李侑螢(2013)。智慧型手機攝影濾鏡App「Instagram」使用與滿足研究(未出版之碩士論文)。國立台灣藝術大學,新北市。
    李欣宜(2015年04月20日)。[資訊圖表] Instagram:不只是照相軟體,用戶增速超越Facebook。數位時代。取自:http://www.bnext.com.tw/article/view/id/36026
    李昱鋕(2014)。開動前先拍照:社群網站美食照片分享動機之探討(未出版之碩士論文)。國立中山大學,高雄市。
    周廷禹(2014)。虛擬社群使用者之個人背景、資訊分享動機、資訊分享行為關聯性之研究-以臺大批踢踢實業坊為例(未出版之碩士論文)。淡江大學,新北市。
    林思齊(2013)。以動機理論探討社群網站使用者持續打卡意圖-以Facebook為例(未出版之碩士論文)。真理大學,新北市。
    社群服務調查暨台灣社群相關網站使用概況(2014年07月)。創市際雙週刊。取自:http://www.ixresearch.com/reports/%E5%89%B5%E5%B8%82%E9%9A%9B%E9%9B%99%E9%80%B1%E5%88%8A%E7%AC%AC%E4%BA%8C%E5%8D%81%E4%B8%80%E6%9C%9F-20140715/
    邱政皓(2010)。量化研究與統計分析:SPSS(PASW)資料分析範例解析。臺北市:五南。
    邱皓政(2006)。量化研究與統計分析。臺北市:五南。
    邱謙茹(2010年04月13日)。社群媒體崛起 39%印度網友使用社群網路。FIND。取自:http://www.find.org.tw/market_info.aspx?n_ID=5055
    洪聖壹(2015年10月27日)。Instagram台灣使用數據公開!女性用戶比例高。ETtoday。取自:http://www.ettoday.net/news/20151027/586781.htm
    范懿文、方毓賢、吳政杰、劉昌輝(2011)。虛擬社群持續參與因素之探討。電子商務學報,13(2),413-434。
    張世其、潘立芸、鄭心琳(2010)。消費者對低價電腦使用行為意圖之研究。臺灣銀行季刊,61(2),234-249。
    張純富(2009)。社交網站人際關係維繫之研究:以Facebook為例(未出版之碩士論文)。世新大學資訊,臺北市。
    張琍雯(2006)。消費者產品過時與消費決策-以手機產品為例(未出版之碩士論文)。國立政治大學,臺北市。
    戚栩僊(2010年5月)。社群網站使用與社群媒體行銷使用者反應- 以《Facebook》廣告與虛擬品牌社群為例。陳儒修(主持人),數位影音與行銷溝通。2010數位創世紀:E世代與資訊科技 學術實務國際研討會,台北市立圖書館。
    許秀玉(2008)。以動機理論探討影音部落格使用者行為之研究(未出版之碩士論文)。大葉大學,彰化縣。
    許建民、范良誌(2011)。以自我決定理論探討體育志工參與動機過程模式之研究。體育學報,44(4),549-570。
    許麗玲、何晉滄、黃文楷(2008)。探討Blog使用者持續採用行為之研究-以期望確認理論為基礎。資訊管理學報,15(4),1-26。
    最棒app (2015)。濾鏡那麼多,你都用過了嗎?Instagram 上三大使用行為解析。取自:http://punapp.com/article/1736
    黃妙如(2002)。網路使用者之媒體使用習慣與網路使用動機對網路廣告效果之影響研究(未出版之碩士論文)。國立交通大學,新竹市。
    黃郁欣(2016年02月05日)。社群網站Instagram-使用行為調查。創市際。取自:http://www.ixresearch.com/news/news_02_05_16
    黃翊媗(2011)。遊戲虛擬社群的資訊分享行為研究 ─以巴哈姆特魔獸世界版為例(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    黃德祥(2005)。國中學生自我決定、動機與成就及其輔導效果之研究(Ⅱ)。國科會專案研究報告(編號:NSC94-2413-H-018-002),未出版。
    新媒體時代(2015年04月08日)。2015 年「美國民眾智慧型手機使用報告」的七大重點。數位時代。取自:http://www.bnext.com.tw/article/view/id/35881
    楊佩樺(2008)。網路影音平台之使用行為調查研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    葉慶輝(2011)。以自我決定理論觀點探討耳穴貼壓對於體重控制之影響(未出版之博士論文)。國立中山大學,高雄市。
    褚書良(2011)。虛擬社群使用者動機、信任與分享行為關聯性研究(未出版之碩士論文)。淡江大學,新北市。
    劉開元(2015年07月24日)。2015世新大學民調:滑世代新聞來源 網路占73%。聯合財經網。取自:http://money.udn.com/money/story/5648/1076703-%E4%B8%96%E6%96%B0%E5%A4%A7%E5%AD%B8%E6%B0%91%E8%AA%BF%EF%BC%9A%E6%BB%91%E4%B8%96%E4%BB%A3%E6%96%B0%E8%81%9E%E4%BE%86%E6%BA%90-%E7%B6%B2%E8%B7%AF%E5%8D%A073%EF%BC%85
    劉翰謙(2013年12月15日)。不只分享,更要即時-Instagram Direct圖片私訊功能發表。數位時代。取自:http://www.bnext.com.tw/article/view/id/30416
    蔡伊妮(2015)。以社會交換理論探討Facebook按讚行為(未出版之碩士論文)。中國文化大學,臺北市。
    蔡致欣、賴玲玲(2011)。虛擬社群的資訊分享行為。圖書資訊學刊,9(1), 161-169。
    蔡湘湘(2014)。應用期望確認理論探討個人持續使用雲端服務之意圖(未出版之碩士論文)。國立中正大學,嘉義市。
    鄭紹成(2012)。行銷學-宏觀全球市場。新北市:前程文化。
    盧韋伶(2010)。業餘攝影愛好者之網路圖像分享網站使用與標記行為研究(未出版之碩士論文)。國立臺灣師範大學,臺北市。
    蕭銘鈞(1998)。台灣大學生網路使用行為、使用動機、滿足程度與網路成癮現象之初探(未出版之碩士論文)。國立交通大學,新竹市。
    謝碧容、林孟毅、李岳霖、張安、徐慕捷(2011年12月),延伸資訊系統接受後持續使用模式瞭解「習慣」與「專業經驗」對於行動護理資訊系統的使用行為,「第十七屆資訊管理暨實務研討會」發表之論文,嘉南藥理科技大學。


    英文文獻
    Barelson, B. (1952). Content Analysis in Communication Research. Glencoe, III. : The Free Press.
    Bhattacherjee, A.(2001).Understanding Information Systems Continuance: An Expectation Confirmation Model. MIS Quarterly ,2(3) ,351-370.
    Boyd, D. M., & Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication, 13(1), 210-230.
    Brandtzaeg, P. B., & Heim, J. (2008). User loyalty and online communities: Why members of online communities are not faithful. In Proceedings of the Second International Conference on Intelligent Technologies for Interactive Entertainment (Article 11). Brussels, Belgium: ICST.
    Christofides, E., Muise, A., & Desmarais, S. (2009). Information control and disclosure on Facebook: Are they two sides of the same coin or two different processes? Cyberpsychology and Behavior, 12, 1-5.
    Chung, N., Nam, K., & Koo, C. (2016). Examining information sharing in social networking communities: Applying theories of social capital and attachment. Telematics and Informatics, 33(1), 77-91.
    Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
    Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1992). Extrinsic and intrinsic motivation to use computers in the workplace, Journal of Applied Social Psychology, 22(14), 1111-1132.
    Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. New York: Plenum.
    Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1991). A motivational approach to self: Integration in personality. In R. Dienstbier (Ed.), Nebraska Symposium on Motivation: Vol. 38. Perspectives on motivation (pp. 237-288). Lincoln: University of Nebraska Press.
    Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The “what” and “why” goal pursuits: Human needs and self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11, 267-268.
    Duggan, M (2013, October 28). Photo and video sharing grow online. Pew Research Internet Project [web report post]. Retrieved from http://www.pewinternet.org/2013/10/28/photo-and-video-sharing-grow-online/.
    Ellison, Nicole B., Charles, S., and Cliff, L. (2007). The Benefits of Facebook Friends: Social Capital and College Students Use of Online Social
    Joinson, A.N. (2008). ‘Looking at’, ‘Looking up’ or ‘Keeping up with’ people? Motives and Uses of Facebook. Ins (Florence, Italy, April 05-10 2008), CHI ’08, ACM, New York, 1027- 1036.
    Gillison, F., Osborn, M., Standage, M., & Skevington, S. (2009). Exploring the experience of introjected regulation for exercise across gender in adolescence. Psychology of Sport and Exercise, 10, 309-319.
    Google Play (2015, December 11). Instagram .Retrieved from: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.instagram.android&hl=zh_TW
    Herbert, T.T. (1976). Dimension of Organizational Behaviour, Collier Macmillian, New York.
    Hochman, N., & Schwartz, R. (2012).Visualizing Instagram:Tracing Cultural Visual Rhythms. In Proc. 6th International AAAI Conference on Weblogs and Social Media (ICWSM).
    Hunt, D. S., Langstedt, E. (2014). The Influence of Personality on Digital Photo Sharing. Journal of Social Media in Society, 3(2), 42-64.
    Jen, W., Lu, T., & Liu, P.-T. (2009). An Integrated Analysis of Technology Acceptance Behaviour Models: Comparison of Three Major Models. MIS Review, 15(1), 89-121.
    Kaplan, M.A., & Haenlein, M. (2010). Users of world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59-68. doi:10.1016/j.bushor.2009.09.003
    Kim, H.-S. (2016). What drives you to check in on Facebook? Motivations, privacy concerns, and mobile phone involvement for location-based information sharing. Computers in Human Behavior, 54, 397-406. doi:10.1016/j.chb.2015.08.016
    Lakhani, K., & von Hippel, E. (2003). How open-source software works: Free user-to-user assistance. Research Policy, 32(6), 923-943.
    Lampe, C., Wash, R., Velasquez, A., & Ozkaya, E. (2010). Motivations to participate in online communities. In: Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. ACM, New York, NY, USA, 1927-1936.
    Lee, C.S., Bakar, N., Dahri, R. & Sin, J. (2015). Instagram This! Sharing Photos on Instagram. In Proceedings of 17th International Conference on Asia-Pacific Digital Libraries (ICADL). 132-141.
    Lee, M. (2012). News sharing in social media: the effect of gratifications and prior experience. Computers in Human Behavior, 28(2), 331-339. doi:10.1016/j.chb.2011.10.002
    Lenhart, A. (2015, April 9). Teens, Social Media & Technology Overview 2015[web report post]. Retrieved from http://www.pewinternet.org/2015/04/09/teens-social-media-technology-2015/
    Lenhart, A., & Madden, M. (2007). Teens, privacy & online social networks: How teens manage their online identities and personal information in the age of MySpace. Pew Internet & American Life Project. Retrieved from: http://www.pewinternet.org/2007/04/18/teens-privacy-and-online-social-networks/
    Lenhart, A., Ling, R., Campbell, S., & Purcell, K. (2010, April 20). Teens and mobile phones: text messaging explodes as teens embrace it as the centerpiece of their communication strategies with friends [web report post]. Retrieved from: http://eric.ed.gov/?id=ED525059
    Malik, A., Dhir, A., & Nieminen, M. (2016). Uses and Gratifications of digital photo sharing on Facebook. Telematics and Informatics, 33(1), 129-138. doi:10.1016/j.tele.2015.06.009
    Morgan, R.M., & Hunt, S.D. (1994). The commitment-trust theory of relationship marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38. doi: 10.2307/1252308
    Ozgurzan (2011, February 26). Motivation Theory. Retrieved from: http://ozgurzan.com/management/management-theories/theories-about-motivation/
    Nadkarni, A., & Hofmann, S.G. (2012). Why do people use Facebook?. Personality and Individual Differences, 52(3), 243-249. doi:10.1016/j.paid.2011.11.007
    Nov, O., Naaman M., & Ye, C. (2009). Analysis of Participation in an Online Photo-Sharing Community: A Multidimensional Perspective. Journal of the American Society for Information Science and Technology, 61(3), 555-566.
    Oliver, R. L. (1980). A Cognitive Model of the Antecedents and Consequences of Satisfaction, Journal of Marketing Research 17(4), 460-469.
    Ryan,R. M. (1982). Control and information in the intrapersonal sphere: an extension of cognitive evaluation theory. J Pers Soc Psychol, 43, 450-461.
    Salomon. D. (2013). Moving on from Facebook using Instagram to connect with undergraduates and engage in teaching and learning. College & Research Libraries News, 74(8), 408-412
    Sheldon, P. (2008). Student Favorite: Facebook And Motives For Its Use. Southwestern Mass Communication Journal, 23(2), 39-53.
    Shen, W., Huang, J., & Li, D. (2016). The Research of Motivation for Word-of-Mouth: Based on the Self-Determination Theory, Journal of Business and Retail Management Research (JBRMR), 10(2), 75-84.
    Sørebø, Ø., Halvari, H., Gulli, V. F., & Kristiansen, R. (2009). The role of self-determination theory in explaining teachers’ motivation to continue to use e-learning technology. Computers & Education, 53(4), 1177-1187.
    Suler, J. (2008). Online Photosharing Communities: Personal Identity and Relationships in Flickr. Cyberpsychology and Behavior, 11, 555-560. Retrieved from http://users.rider.edu/~suler/psycyber/flickr.html
    Urista, M. A., Dong, Q., & Day, K.D. (2009). Explaining why young adults use MySpace and Facebook through Uses and Gratifications Theory. Human Communication, 12(2), 215-229.
    Vallerand, R.J. (1997). Toward a Hierarchical Model of Instrinsic and Extrinsic Motivation. Advances in Experimental Social Psychology. 27, 271-360.
    Vallerand, R.J. (2001). Deci and Ryan’s Self-Determination Theory: A view From the Hierarchical Model of Intrinsic and Extrinsic Motivation. Psychological Inquiry, 11(4), 312-318.
    Van House, N.A., & Davis, M. (2005). The social life of cameraphone images. Presented at the Seventh International Conference on Ubiquitous Computing in Tokyo, Japan.
    Venkatesh, V. & Speier, C. (1999). Computer technology training in the workplace: A longitudinal investigation of the effect of the mood, Organizational Behaviour and Human Decision Processes, 79(1), 1-28.
    Wang, W., & Li, L. (2014).Trust, Psychological need, and motivation to produce user-generated content: A self-determination perspective, Journal of Electronic Commerce Research, 15(3), 241-253.
    Whatls.com (2015, December 18). Social Media. Retrieved from:http://whatis.techtarget.com/definition/social-media

    下載圖示
    QR CODE