本研究旨在檢視影響台灣行動通信服務產業營業收入之因素，並檢視4G開台前後影響營業收入因素是否有所改變。此外，本研究以中華電信為樣本，檢視影響其行動通信業務營業收入之可能因素，並探討4G開台前、後之關鍵影響因素有否差異。本研究利用逐步迴歸進行分析，實證結果顯示，去話分鐘數為影響台灣行動通信服務產業及中華電信營業收入之關鍵因素。
敏感性分析結果顯示，低價價格戰並未使去話分鐘數對台灣行動通信服務產業營收解釋能力有所改變；然去話分鐘數對於中華電信營收的解釋能力卻明顯下降。此外，敏感性分析結果顯示，排除國際財務報導準則第15號公報實施後的樣本，影響中華電信營業收入關鍵因素有所改變。

The objective of this study is to examine the factors affecting revenues of mobile communications service industry in Taiwan. This study also investigates whether factors affecting revenue generation are different prior to and after the launch of 4th generation (4G) mobile communication. Moreover, this study investigates factors affecting Chunghwa Telecom's revenues and whether these factors are different after the 4G was launched. The empirical results indicate that outgoing call minutes are significantly and positively related to revenues of mobile communications service industry. The results also indicate that Chunghwa Telecom’s revenues are significantly and positively affected by outgoing call minutes.
The results of sensitivity analyese indicate that low price marketing strategy does not affect the relationship between outgoing call minutes and revenues of mobile communications service industry. However, after implementing the low price marketing strategy, the adjusted R-square is lower for the stepwise regression using Chungwa Telecom’s revenues as the dependent variable and outgoing call minutes as an independent variable. Furthermore, the results of sensitivity analyses indicate that factors affecting Chunghwa Telecom’s revenues are changed when excluding data after the implementation of International Financial Reporting Standard (IFRS) No. 15.

一、中文部分
1.吳百堅(2011)。「影響消費者使用智慧型手機的相關因素之研究」，成功大學企業管理學系碩士在職專班學位論文。
2.李挺彰(2011)。「第三代行動通信業者行動上網服務定價模式探討」，政治大學經營管理碩士學程(EMBA)碩士論文。
3.林憶玲(2011)。「服務品質、轉換成本對顧客滿意與顧客忠誠間的關係─以行動通信服務產業為例」，臺北大學企業管理學系碩士論文。
4.胡政源及許啟志(2012)。「電信系統業者智慧型手機的行銷組合與服務品質對消費者購買意願影響之研究」，嶺東通識教育研究學刊，4卷3期，頁1 - 42。
5.許家綺(2017)。「價格形象之前因與後果-以台灣行動通信業者為例」，成功大學電信管理研究所碩士論文。
6.陳素娟及林信誠 (2012)。「智慧型手機購買意願之研究－以蘋果（Apple）iPhone為例」，創新與管理，9卷4期，頁113–144。
7.莊璨華(2016)。「電信公司行動通信服務品質、客戶滿意度與忠誠度關係之研究」，
淡江大學資訊管理學系碩士論文。
8.張家豪(2014)。「第三代移動通訊服務問世對消費者真實價值之探討」，真理大學經濟學系財經碩士班論文。
9.葉俊麟(2011)。「以計劃行為理論與科技接受模型來探討智慧型手機的購買決策」，中央大學管理學院高階主管企管碩士班論文。
10.楊銀濤(2009)。「智慧型手機發展的趨勢研究」，成功大學企業管理學系碩士在職專班論文。
11.劉仲矩及楊緯剛(2015)。「以馬斯洛需求層級理論探討智慧型手機使用者需求重要性之研究」，Electronic Commerce Studies；13卷2期，頁221 - 240。
12.蔡佩珊(2012)。「服務創新與品牌形象對購買意願、顧客滿意度影響之探討－以台灣智慧型手機使用者實證研究」，臺灣師範大學工業科技教育學系在職進修碩士論文。
13.盧怡珊(2013)。「全球行動通訊服務ARPU 曲線之實證分析」，成功大學電信管理研究所碩士論文。

二、英文部分
1.Arshad, M.J., A.Farooq, and A. Shah(2010).Evolution and Development Towards Generation (4G) Mobile Communication Systems. Journal of American Science 6(12)：63-68.
2.Bhalla, M.R. and A.V. Bhalla(2010). Generations of Mobile Wireless Technology: A Survey. International Journal of Computer Applications 5(4)：26-32.
3.Yan,X., Y.A. Sekercioğlu, and S. Narayanan(2010). A Survey of Vertical Handover Decision Algorithms in Fourth Generation Heterogeneous Wireless Networks. Computer Networks 54(11)：1848-1863 .