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研究生: 陳虹霓
Hung-Ni Chen
論文名稱: 資訊尋求和科技接受模型在資訊系統使用行為模式之研究-以技職課程資源網為例
A Study on Constructing Behavior Model to Information System Based on Information Seeking and Technology Acceptance Model Perspective:A Case of Technological and Vocational Course Resource Website
指導教授: 戴建耘
Dai, Jiann-Yun
張明文
Chang, Ming-Wen
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 工業教育學系
Department of Industrial Education
論文出版年: 2010
畢業學年度: 98
語文別: 中文
論文頁數: 230
中文關鍵詞: 科技接受模型資訊成功模型Big Six資訊尋求技職課程資源網
英文關鍵詞: Techological Acceptance Model, Information Success Model, Big Six, Technological and Vocational Course Resource Website
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:158下載:0
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  • 本研究首先以Big Six資訊尋求和科技接受模型取向建構「技職課程資源網」使用者的行為特徵模式。另一方面,就高職學生使用「技職課程資源網」的行為,以及高職學生目前資訊尋求能力現況與差異進行探討。
    本研究方法採取問卷調查法,研究對象為高職資料處理科學生,以方便取樣進行調查得到有效樣本共311人。本研究工具有「技職課程資源網科技接受行為問卷」和「Big Six資訊尋求能力問卷」。最後,本研究依照研究目的和假設驗證所需,分別以描述性統計、單尾單一樣本t考驗、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析與結構方程(SEM)進行資料統計後,本研究結果如下:
    一、高職學生在技職課程資源網的科技接受程度現況達同意程度以上。
    二、高職資處科學生目前在Big Six資訊尋求能力現況仍有進步空間。
    三、在技職課程資源網科技接受程度不會受學生的性別、學校屬性、每
    日上網時數和曾經是否使用技職課程資源網的影響。
    四、高職資料處理科學生Big Six資訊尋求能力在年級、學校屬性和每
    日上網時數存有差異。
    五、高職資料處理科學生BigSix資訊尋求能力在技職課程資源網科技
    接受之實證模型不具影響力。
    六、系統品質、資訊品質和服務品質對技職課程資源網科技接受之實證
    模型中的使用行為傾向具有高度解釋力。
    七、高職資料處理科學生在科技接受模型中的使用態度會直接與間接影
    響技職課程資源網的使用行為傾向。
    八、高職資料處理科學生在技職課程資源網使用行為傾向對使用滿意度
    無顯著影響。
    九、技職課程資源網資訊品質優劣是系統使用滿意度主要關鍵因素。

    This study first constructed a psycho-behavior signature model used by the “Technological and Vocational Course Resource Website” with Big Six information-seeking model (ISM) and technology acceptance model (TAM). On the other hand, this study discussed how “Technological and Vocational Course Resources” are used relative to the psycho-behavior of students at vocational school. And the current situation of vocational school students’ information seeking capability and their difference were also discussed. Aiming at students of information processing department of vocational school, this study gathered a total of 311 effective samples. An experimental survey research method was employed, and research context was “introduction to departments and courses of technological and junior colleges”. This survey was undertaken for a period of 6 weeks through self-developed tools “questionnaire on technology acceptance behavior at technological and vocational course resource network” and “questionnaire on Big Six information searching capability”. After descriptive statistics, one-tailed single sample t test, independent sample t-test, One-way ANOVA, Structural Equation Modeling (SEM) were conducted, the research results are provided below:
    1. Vocational school students’ technology acceptance structure at the technological and vocation course resource network is excellent.
    2. Students in the information seeking ability of big six strategy is still gap for improvement.
    3. Technology acceptance of “technological and vocational course website” does not varies by gender, school type, daily online hours, and used websites.
    4. Student’s information seeking capability varies by age, school, and hours on the Internet.
    5. Big Six information seeking variable is no significant on TAM.
    6. System quality, information quality, and service quality have a high explanatory power in behavioral intention of use
    7. Attitude to use is direct and indirect effect on behavior intention of use in TAM.
    8. Behavior intention of use is no significant on user satisfaction.
    9. Information Quality is crucial factor to system use.

    謝誌 I 中文摘要 II Abdtract III 目錄 V 表目錄 VIII 圖目錄 XI 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的 4 第三節 研究假設 5 第四節 研究範圍與限制 6 壹、研究範圍 6 貳、研究限制 6 第五節 名詞釋義 8 壹、系統品質(system quality, SQ) 8 貳、資訊品質(information quality, IQ) 8 參、服務品質(service quality, SerQ) 9 肆、覺知易用(Perceived ease of use, PEOU) 10 伍、覺知有用(perceived usefulness, PU) 10 陸、使用態度(attitude to use, ATT) 11 柒、行為傾向(behavior intention, BI) 11 捌、使用滿意度(user satisfication, US) 12 玖、Big Six資訊尋求(information Seeking, IS) 12 第二章 文獻探討 13 第一節 科技接受模型 13 壹、科技接受模型的探討 13 貳、科技接受模型理論維度的擴展 16 参、科技接受模型之外生變數探討 23 第二節 資訊成功模型 25 壹、資訊系統成功模式 25 貳、資訊系統成功模型(IS Success Model, ISM) 26 第三節 資訊尋求行為理論 31 壹、資訊 31 貳、資訊尋求行為理論 32 参、資訊尋求結果影響因素 36 肆、資訊大六(Big six)技能與資訊素養教育 37 第三章 研究方法 41 第一節 研究對象 41 第二節 研究架構與方法 42 壹、研究架構 42 貳、研究方法 44 第三節 研究工具 45 壹、「技職課程資源網科技接受問卷」 45 貳、「Big Six資訊尋求問卷」 63 参、自編「生涯規劃--技專校院科系與課程的認識」活動講義 85 第四節 研究流程與步驟 87 第五節 研究統計 90 第四章 資料分析與統計 93 第一節 受試者基本變項分析 93 壹、性別分析 93 貳、年級分析 93 参、學制分析 93 肆、每天上網時數 94 伍、技職課程資源網使用程度 95 第二節 「技職課程資源網」科技接受模型現況分析 96 壹、「技職課程資源網」之系統品質現況分析。 96 貳、「技職課程資源網」之資訊品質現況分析 97 參、「技職課程資源網」之服務品質現況分析 98 肆、「技職課程資源網」之覺知易用現況分析 100 伍、「技職課程資源網」之覺知有用現況分析 101 陸、「技職課程資源網」之使用態度現況分析 102 柒、「技職課程資源網」之行為傾向現況分析 103 捌、「技職課程資源網」之使用滿意度現況分析 105 第三節 高職資料處理科學生Bigsix資訊尋求能力現況分析 107 壹、「定義問題」之Bigsix資訊尋求能力現況分析 107 貳、「資訊搜尋策略」之Bigsix資訊尋求能力現況分析 108 參、「取得資訊」之Bigsix資訊尋求能力現況分析 110 肆、「利用資訊」之Bigsix資訊尋求能力現況分析 111 伍、「整合資訊」之Bigsix資訊尋求能力現況分析 113 陸、「評鑑」之Bigsix資訊尋求能力現況分析 114 第四節 不同背景變項在科技接受差異分析 116 壹、性別 116 貳、年級 119 参、學制 123 肆、每天上網時數 125 伍、技職課程資源網使用差異分析 130 第五節 不同背景變項在資訊尋求能力差異分析 134 壹、性別 134 貳、年級 136 参、學制 140 肆、每天上網時數 143 伍、技職課程資源網使用情況 147 第六節 技職課程資源網科技接受模型結構分析 151 壹、模型適配檢定 151 貳、技職課程資源網科技接受模型效果量分析 154 第五章 結論與建議 159 第一節 結論 159 第二節 建議 164 壹、研究對象的選擇 164 貳、研究深度與廣度 164 参、跨群組的不變性檢定 164 參考文獻 165 附錄一:「技職課程資源網科技接受問卷」、「Big Six資訊尋求問卷」原始問卷 175 附錄二:問卷的專家意見彙整及修改情形 183 附錄三:「技職課程資源網科技接受問卷」、「Big Six資訊尋求問卷」正式問卷 210 附錄四:生涯規劃「技專校院科系與課程的認識」 219 表目錄 表2-1 Davis修正後覺知有用量表 15 表2-2 Davis修正後覺知易用量表 15 表2-3 UTAUT個構面之操作型定義 21 表2-4 Big six技能階段與相對應的自我問答 37 表3-1受試樣本統計摘要表 41 表3-2技職課程資源網科技接受問卷 45 表3-3內容效度專家一覽表 47 表3-4專家評分者信度 48 表3-5科技接受行為問卷之內容效度指標 49 表3-6「科技接受行為問卷」各分量表之項目分析 52 表3-7「技職課程資源網科技接受行為問卷」各分量表之分層因素分析 55 表3-8系統品質分量表適配度摘要表 57 表3-9服務品質分量表適配度摘要表 58 表3-10資訊品質分量表適配度摘要表 58 表3-11覺知易用分量表適配度摘要表 59 表3-12覺知有用分量表適配度摘要表 60 表3-13使用態度分量表適配度摘要表 60 表3-14行為傾向分量表適配度摘要表 61 表3-15使用滿意度分量表適配度摘要表 62 表3-16 Big Six資訊尋求問卷 64 表3-17內容效度專家一覽表 66 表3-18專家評分者信度 67 表3-19 Big Six資訊尋求問卷之內容效度指標 68 表3-20「Big Six資訊尋求」問卷各分量表之項目分析 72 表3-21「Big Six資訊尋求問卷」各分量表之分層因素分析 77 表3-22資訊尋求-定義問題分量表適配度摘要表 79 表3-23資訊尋求-資訊搜尋策略分量表適配度摘要表 80 表3-24資訊尋求-取得資訊分量表適配度摘要表 81 表3-25資訊尋求-利用資訊分量表適配度摘要表 82 表3-26資訊尋求-整合資訊分量表適配度摘要表 83 表3-27資訊尋求-評鑑分量表適配度摘要表 84 表4-1研究樣本在性別背景變項描述統計摘要表 93 表4-2研究樣本在年級背景變項描述統計摘要表 93 表4-3研究樣本在學制背景變項描述統計摘要表 94 表4-4研究樣本在每天上網時數背景變項描述統計摘要表 94 表4-5研究樣本在技職課程資源網使用程度背景變項描述統計摘要表 95 表4-6系統品質單一樣本t考驗摘要表 97 表4-7資訊品質單一樣本t考驗摘要表 98 表4-8服務品質單一樣本t考驗摘要表 99 表4-9覺知易用單一樣本t考驗摘要表 100 表4-10覺知有用單一樣本t考驗摘要表 101 表4-11使用態度單一樣本t考驗摘要表 102 表4-12行為傾向單一樣本t考驗摘要表 104 表4-13使用滿意度單一樣本t考驗摘要表 106 表4-14「定義問題」構面單一樣本t考驗摘要表 108 表4-15「資訊搜尋策略」構面單一樣本t考驗摘要表 109 表4-16「取得資訊」構面單一樣本t考驗摘要表 111 表4-17「利用資訊」構面單一樣本t考驗摘要表 112 表4-18「整合資訊」構面單一樣本t考驗摘要表 114 表4-19「評鑑」構面單一樣本t考驗摘要表 115 表4-20學制變項在科技接受模型各分量表獨立樣本t考驗摘要表 118 表4-21年級變項在科技接受模型各分量表描述統計摘要表 121 表4-22年級變項在科技接受模型各分量表單因子變異數分析摘要表 122 表4-23學制變項在科技接受模型各分量表獨立樣本t考驗摘要表 125 表4-24每天上網時數變項在科技接受模型各分量表描述統計摘要表 128 表4-25上網時數變項在科技接受模型各分量表單因子變異數分析表 129 表4-26技職課程資源網使用經驗變項在科技接受模型各分量描述統計表 132 表4-27上網時數變項在科技接受模型各分量表單因子變異數分析摘要表 133 表4-28性別變項在資訊尋求各分量表獨立樣本t考驗摘要表 135 表4-29年級變項在在資訊尋求各分量表描述統計摘要表 138 表4-30年級變項在在資訊尋求各分量表單因子變異數統計摘要表 139 表4-31學制變項在資訊尋求各分量表獨立樣本t考驗摘要表 142 表4-32上網時數變項在在資訊尋求各分量表描述統計摘要表 145 表4-33上網時數變項在在資訊尋求各分量表單因子變異數分析摘要表 146 表4-34技職課程資源網使用經驗變項在資訊尋求各分量表描述統計表 149 表4-35技職課程資源網使用經驗變項在資訊尋求各分量表描述統計表 150 表4-36技職課程資源網科技接受模型結構分析適配度摘要表 151 表4-37技職課程資源網科技接受模型假設檢定摘要表 152 表4-38各潛在變項之直接效果路徑係數 155 表4-39各潛在變項之間接效果路徑係數 157 表4-40各潛在變項之整體效果路徑係數 158 圖目錄 圖2-1 TAM模型 14 圖2-2 TAM2 17 圖2-3 E-TAM 18 圖2-4 UTAUT 19 圖2-5 IS Success Model 27 圖2-6更新版D&M IS Success Model 27 圖2-7 Wilson資訊尋求觀點 33 圖3-1研究架構 43 圖3-2系統品質結構方程路徑係數(未標準化) 57 圖3-3服務品質結構方程路徑係數(未標準化) 58 圖3-4資訊品質結構方程路徑係數(未標準化) 59 圖3-5覺知易用結構方程路徑係數(未標準化) 59 圖3-6覺知易用結構方程路徑係數(未標準化) 60 圖3-7使用態度結構方程路徑係數(未標準化) 61 圖3-8行為傾向結構方程路徑係數(未標準化) 61 圖3-9使用滿意度結構方程路徑係數(未標準化) 62 圖3-10資訊尋求-定義問題結構方程路徑係數(未標準化) 79 圖3-11資訊尋求-資訊搜尋策略結構方程路徑係數(未標準化) 80 圖3-12資訊尋求-取得資訊結構方程路徑係數(未標準化) 81 圖3-13資訊尋求-利用資訊結構方程路徑係數(未標準化) 82 圖3-14資訊尋求-整合資訊結構方程路徑係數(未標準化) 83 圖3-15資訊尋求-評鑑結構方程路徑係數(未標準化) 84 圖3-16研究步驟流程圖 89 圖4-1技職課程資源網科技接受模型心理行為特徵結構圖 153

    壹、中文部分
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    貳、外文部分
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