本研究主要目的在了解中壢市六十五歲以上老人利用服務的傾向、獲得服務的能力、
對服務的需要等因素是否影響了其利用醫療服務的狀況，及以自編的問卷為工具，採
隨機分層系統抽樣抽取１５０位研究對象，于民國七十七年十一月至七十八年二月進
行訪問調，實訪１４９位，所得資料以百分比，卡方考驗、t 檢定、單因子變異數分
析、判別分析、多變項相關及逐步複迴歸分析等方法進行統計分析，且以α＝０．０
５做為統計假設考驗的標準，研究所得重要結論如下：
１．年齡、性別、婚姻狀況、教育程度、健康信念、親友支持、家庭結構、醫療保險
、求醫距離及求醫時間之不同與醫療服務的利用無顯著的差異。
２．藉貫、退休前職業、家庭經濟收入、政府醫療補助類型、擔心健康狀況、自覺症
狀及客觀診斷之不同與門診醫療服務的利用有顯著的差異但退休前職業之不同與門診
醫療服務利用之差異小，故SCHEFFE多重比較檢定時看不出顯著差異。
３．宗教信仰之不同與衛生所醫療服務的利用有顯著的差異。
４．政府醫療補助類型之不同與購買西藥使用的利用度有顯著的差異。
５．擔心自己健康狀況之不同與住院診療的利用有顯著的差異。
６．影響門診醫療服務利用的決定因素是自覺症狀及客觀診斷、社會資源；衛生所醫
療服務利用的決定因素，因案例少判別分析無法找；購買西藥使用的決定因素是家庭
資源；住院診療的決定因素是自覺症狀及客觀診斷。
７．門診醫療服務利用度最適當預測變數是教育程度、醫療費用，共解釋１３．０５
％的總變異；衛生所醫療服務利用度最適當預測變數是就診時間、自覺症狀及客觀診
斷，共解釋１８．９５％的總變異；購買西藥使用最適當預測變數是購買使用費用、
醫療費用、婚姻狀況，共解釋１７．９０％的總變異；住院診療最適當預測變數是自
覺症狀及客觀診斷，可解釋３．１０％的總變異。
８．整體醫療服務利用度最適當預測變數是購藥使用費用、家庭資源、年齡，共解釋
１６．９８％的總變異。
因，利用服務的傾向、獲得服務的能力、對服務的需要等十一個變項中，以婚姻狀況
、教育程度、醫療費用、購藥使用費用、就診時間、自覺症狀及客觀診斷等六變項最
直接影響醫療服務的利用狀況。