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研究生: 游曉芙
Yu Shiao-Fu
論文名稱: 消防組織定位與功能之研究-以臺北市政府消防局外勤大隊為例
The Study of Position and Function of the Fire Organization
指導教授: 黃人傑
Huang, Jen-Jei
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 政治學研究所
Graduate Institute of Political Science
論文出版年: 2006
畢業學年度: 94
語文別: 中文
論文頁數: 208
中文關鍵詞: 外勤消防大隊組織定位組織診斷組織層級組織模式
英文關鍵詞: Rescue District Headquarters, Organization Pattern, Organization Diagnosis, Organization Level, Position of the Organization
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:437下載:35
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  • 為順應全球化政府組織再造的浪潮,並為強化災害防救體系,臺北市政府消防局於1995年7月10日升格改制成為全國第一個獨立的地方消防機關。外勤消防大隊,為消防局第1線救災救護單位,擔負捍衛臺北市民生命財產安全重任。為強化各外勤大隊之獨立作戰能力,於2004年2月修編時,除增加外勤消防人員的編制員額,並將原有3個外勤消防大隊擴增為4個,原下轄9個中隊,依行政區劃分增設為12個,藉以提升區級災害防救應變能力。
    然以臺北市的人口密度、所轄面積、建築物結構、災害型態之複雜性等內、外在環境條件因素與實務運作層面的考量,消防大隊在組織定位層級上,尚未成立為獨立的機關。未來能否因應內外在環境情勢的變化,建構健全合理的救災組織體系?是否影響指揮命令體系的傳達及救災救護效能的精進提昇等?為本文欲深入研究的課題。
    本研究主要從消防機關組織設計,及外勤消防大隊之任務、功能等角度著眼,結合組織理論觀點,採取深入訪談的研究方法,針對現行臺北市外勤消防大隊的結構、功能、運作等三個層面,診斷檢視組織的功能與定位問題,預擬消防大隊組織發展模式,並對未來提出政策性建議,期望以前瞻務實而宏觀的角度探討規劃,架構一個完整週延雙贏、互蒙其利的災害防救體系,謹摘要如下:
    一、組織結構的調整仍應由功能面檢討,對現有人力做最有效之調配與運用。
    二、採逐級授權、簡化工作流程、業務委外、加強資訊科技及民力運用等方向著手。
    三、因地制宜性質者,由各大隊視不同的條件與狀況分別訂定,以達到分層負責、逐級授權的目標。
    四、幕僚行政單位,可由局本部精簡的人力移撥改置。
    五、外勤大隊獨立,在人員的調派及資源運用上,將更為靈活並符經濟效益。
    六、外勤借調支援人員歸建,符合編制用人精神。
    【關鍵詞】外勤消防大隊、組織模式、組織診斷、組織層級、組織定位

    In order to comply with the global trend of the reconstruction of organizational structure of the government and strengthen the system of disaster rescues, Taipei City Fire Department, previously known as the Fire Battalion under Taipei City Police Department, was established on July 10, 1995 as the first independent local fire organization of the country. Rescue District Headquarters, the first line of rescue and emergency first-aid of the Fire Department, undertakes the responsibilities of safety and security of Taipei City residents’ life and property. In order to enhance each Rescue District Headquarters’ capabilities of rescue and emergency first-aid tasks, Taipei City Fire Department not only increased the members of the fire fighters of Rescue District Headquarters, but also expanded the number of Rescue District Headquarters from 3 to 4, and the number of fire brigades supervised by them from 9 to 12 according to the administrative districts during the organizational structure adjustment in February, 2004 .
    Considering practical operations and environmental factors, including, population density, area, building structures, and the complication of disaster styles, Rescue District Headquarters has not yet been an independent organization in the hierarchy of Taipei City Government. Can it respond the change of inside and outside environmental status to build a flawless and reasonable rescue organizational system in the future?Will it affect the communication of the instruction and command system , and the enhancement and refinement of the effectiveness of rescue and emergency medical services?…etc. These are the issues that this study would like to explore.
    This study mainly focuses on the viewpoints of the organizational design for fire organizations and on the functions and duties of Rescue District Headquarters, combines with the theory of organizations, and uses the method of interviews to diagnose and review its organizational function and positioning problems in view of current structure, function and operation of Taipei Rescue District Headquarters. It aims to propose an organizational development pattern and a policy suggestion for the future for Rescue District Headquarters to construct a perfect fire prevention, rescue work and emergency first-aid system. The important findings of this study are summarized as follows:
    1.The organizational structure should be adjusted and reviewed by the aspect of functions, in order to make the most effective disposal and utilization of the manpower.
    2.The methods of being authorized by levels, simplifying standard operational procedures, commissioning some affairs to private enterprises, strengthening information technology and utilizing citizen manpower are strongly suggested.
    3.Affairs depending on the place located can be separately set up by each headquarters according to different criteria and circumstances to achieve the goals of being in charge of and authorized by levels.
    4.The manpower of staff administrative divisions or offices may be cut down and moved to the other divisions or offices.
    5.Headquarters should be independent. It will be more nimble and effective in the personnel arrangement and resources application.
    6.Staff temporarily transferring from the headquarters should be back to the original divisions in order to conform to the essence of personnel.
    【Key word】Rescue District Headquarters, Organization Pattern, Organization Diagnosis, Organization Level, Position of the Organization

    中文摘要 Ⅰ 英文摘要 Ⅲ 目次 V 表目錄 VII 圖目錄 VIII 第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究範圍與限制 4 第三節 研究方法與架構 5 第四節 名詞界定 8 第二章 文獻探討與相關理論 第一節 組織發展的意涵與目的 17 第二節 組織再造的意涵與特徵 22 第三節 消防組織的體系架構、影響設計因素與組成要素 27 第四節 組織層級化的形成因素與設計原則 35 第三章 臺北市政府消防局的組織結構與功能 第一節 消防局的組織模式 45 第二節 消防局組織定位與結構 54 第三節 消防局的組織功能與發展 69 第四章 臺北市消防外勤大隊組織定位與功能設計 第一節 消防外勤大隊的組織定位設定 79 第二節 消防外勤大隊的組織模式設計 89 第三節 消防外勤大隊的組織發展與功能設計 98 第五章 臺北市消防外勤大隊組織診斷與發展模式 第一節 組織病象與診斷 105 第二節 消防外勤大隊的組織診斷 110 第三節 消防外勤大隊組織發展可能模式模擬 124 第六章 結論 第一節 研究發現 135 第二節 研究建議 143 第三節 研究展望 145 參考書目 147 附錄 附錄一 深度訪談大綱 155 附錄二 訪談紀錄 157 表目錄 表1-1 消防機關組織特性 9 表1-1 消防機關組織特性(續) 10 表1-2 消防(警察官)、公務人員人事制度分析比較 11 表1-2 消防(警察官)、公務人員人事制度分析比較(續1) 12 表1-2 消防(警察官)、公務人員人事制度分析比較(續2) 13 表1-3 內、外勤消防人員勤務、待遇比較 14 表2-1 消防組織特徵 31 表2-2 影響消防組織的環境因素 32 表2-3 消防組織的組成要素 34 表2-4 決定控制幅度的權變因素 40 表2-5 組織規模因素對照 44 表3-1 機械式與有機式結構與組成因素對照 48 表3-2 機械的與有機的組織模式特質比較 49 表3-3 消防局各單位業務分工 67 表3-4 臺北市政府消防局法定員額配置情形 69 表3-5 2005年臺北市災害應變中心成立一覽表 74 表3-6 獨居長者求救系統服務成果統計表 77 表4-1 各消防大隊轄區人口、面積、配置車輛、人力比較 82 表4-2 世界各國主要都市消防人力配置比較表 83 表4-3 臺北政府消防局救災救護大隊編制員額 85 表4-4 各行政區消防駐地配置 95 表4-4 各行政區消防駐地配置(續) 96 圖目錄 圖1-1 研究架構 7 圖2-1 消防組織發展階段 21 圖2-2 歐斯朋與傅瑞祺的五C策略 26 圖2-3 政府再造的SWOT分析 27 圖2-4 消防組織體系架構 29 圖2-5 組織構成的要素 33 圖2-6 高架式與扁平式組織結構 42 圖2-7 組織規模與結構之關係 43 圖3-1 組織設計的分析架構 46 圖3-2 組織規模與效能的關係 62 圖3-3 臺北市政府消防局修編前組織架構 64 圖3-4 北市政府消防局修編後組織架構 65 圖3-5 臺北市火災傷亡統計圖 73 圖3-6 臺北市改善火災搶救困難地區成果 76 圖3-7 臺北市專責救護隊急救處置率及DOA救活人數統計 77 圖4-1 明茲柏格(H.Mintzberg)的組織分類與結構 80 圖4-2 大隊業務職掌及人力配置 87 圖4-3 組織結構決定因素與權變 90 圖4-4 溝通網路類型 91 圖4-5 溝通網絡模式 92 圖 4-6 組織設計的策略選擇架構 93 圖4-7 組織層級與效能間的連鎖關係 99 圖5-1 診斷組織的模式 108 圖5-2 Morgan組織診斷問題 109 圖5-3 組織生命週期階段 125 圖5-4 Greiner的組織成長模式 126 圖5-5 Weitzel & Jonsson的組織衰敗模式 129

    一、中文部分
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