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研究生: 張惠雅
Chang,Hui-Ya
論文名稱: 國際人力資源管理內涵之研究-海外子公司管控機制之形成與運作
A Study of International Human Resource Management: The Formation and Operation for the Control of Overseas Subsidiaries
指導教授: 蔡錫濤
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2001
畢業學年度: 89
語文別: 中文
中文關鍵詞: 國際人力資源管理管控機制海外子公司多國籍企業
英文關鍵詞: International human resources management, control mechanism, overseas subsidiaries, multination enterprise
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:341下載:30
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  • 在全球競爭的舞台上,國際企業競爭的形式已漸漸改變,而現今台灣企業目前所面臨的,是在如此快速變動的環境之下,隨著海外直接投資或合資活動的盛行,如何因應不同國家的環境需求來改變其組織的營運模式,思索如何管理日益增多的海外子公司。由於人是組織中最重要的資產,因此,未來企業必須將管理重點放置於適當的國際人力資源管理機制,並以此來引導與維持多國籍企業的運作。
    國內學者對於企業組織之管理控制機制多有著墨,唯獨其與人力資源管理的之間連結性甚少評論。因此本研究以多國籍企業之國際人力資源管理內涵為範圍,並以管控機制的觀念為審視點,試圖從眾多國際人力資源管理活動中分析出屬於跨國管理控制機制的部份,並深入探討其形成過程、運作情形及影響因素。
    本研究之研究對象為國內集團企業之核心公司HR部門,研究方法為多重個案研究法,以開放式問題、個案深入訪談的方式來進行跨國人力資源實務的資料蒐集與分析,得到的結論如下:
    一、海外子公司之管控機制可分為輸入型、行為型及輸出型三種型態
    二、輸入型管控機制可以落實在國際人力資源活動中的外派人員的任用、訓練與發展、報償與福利等方面
    實施輸入型管控機制活動中包含外派人員之招募、甄選狀況與其職級與任期的考慮、共通性及管理性培訓課程及其他培訓方式、歸任制度的實施、外派人員之生涯途徑、薪資與津貼與其它福利等項目。
    三、行為型管控機制則表現在母公司與子公司之間關於人力資源規劃方式及勞工關係的溝通等方面
    實施行為型管控機制活動中包含子公司人力資源制度規劃、外派人力供需規劃、人力資源管理輔助系統等正式制度及給予子公司策略自主度、母子公司溝通情形與母公司對子公司之支援等非正式項目。
    四、輸出型管控機制則是母公司對子公司績效管理之發揮
    實施輸出型管控機制活動中則必須考慮績效考核之標準、績效考核之實施、母子公司績效評估的差異等事宜。
    五、影響管理控制機制之因素
    本研究發現影響母公司對海外子公司管控機制的因素包括子公司環境因素、文化因素、母公司國際化策略、HR部門角色與挑戰、企業文化等,另有屬於外派人員個人因素及子公司營運類型、當地化程度等因素。

    To cope with the rapid changes of competition environment in the world, international enterprises must revise their operations to manage their oversea subsidiaries efficiently. Because the employees are the most important part of the organization, the enterprises should focus on forming suitable control mechanisms between the parent-corporations and oversea subsidiaries of international human resource management.
    This study was aimed at investigating the contents and operations of the management & control mechanisms from the parent-corporations. The multi-case interviews were employed to identify the formation and operations of controlling systems.
    The research findings were as follows:
    1.The control mechanisms of overseas subsidiaries included input, behavior and output controls.
    2.Input control mechanisms consisted of HRM functions such as staffing, training and development, compensation and benefit.
    3.Behavior control mechanisms made up by functions of HR planning and labor relations.
    4.Output control mechanisms formed mainly by the implementation of performance evaluation.
    5.There were 8 factors that influenced the management & control mechanisms.

    目 錄 謝誌…..………………………...………………..……….………………Ⅰ 中文摘要………………………...………………..……….………………Ⅲ 英文摘要………………………………………………………...………Ⅴ 目錄…………………………………….…………..………………….…Ⅶ 表次…………………………………………………...………...…………Ⅸ 圖次……………..…………………...………………………...…..….XI 第一章 緒論………………………………………………………………..1 第一節 研究緣起與動機……………………………………………… 1 第二節 研究目的……………………………………………………… 5 第三節 研究範圍與限制……………………………………………… 6 第四節 重要名詞釋義………………………………………………… 8 第二章 文獻探討……………………………………………………… 9 第一節 國際人力資源管理內涵……………………………………….9 第二節 組織控制構面………………………...………………………19 第三節 國際人力資源管理控制機制…………………………...……27 第四節 相關研究與小結……………………………………………...39 第三章 研究設計………………………………………………..………..45 第一節 研究架構與訪談問題形成……………………..……….…... 45 第二節 研究對象……………………………………..………….…... 47 第三節 研究實施程序……………………………..…………….……49 第四節 資料蒐集與分析方法……………………………………...…51 第五節 研究信度效度提昇…………………………………………...55 第四章 資料分析…………………………………………………………57 第一節 個案背景……………………………………………...………57 第二節 人力資源規劃方面之管控活動……………………………...70 第三節 員工任用方面之管控活動……………….…………………..77 第四節 績效管理方面之管控活動……………….…………………..81 第五節 訓練與發展方面之管控活動……………….………………..85 第六節 報償與福利方面之管控活動…………….…………………..91 第七節 勞工關係方面之管控活動……………….…………………..93 第八節 影響因素………………………………….…………………..98 第九節 綜合討論……………….……………………………………105 第五章 結論與建議……………………………………………………..113 第一節 結論………………………………………………………….113 第二節 建議………………………………………………...………..120 參考文獻 一、中文部分…….………………………………………….…..……123 二、英文部分……………………………………………….…..……125 附錄 一、個案訪談題目………….………………………………………..129 二、個案Ⅰ訪談逐字稿……….……………………………………..133 三、個案Ⅱ訪談紀錄………….……………………………………..147 四、個案Ⅲ訪談逐字稿……….……………………………………..154 五、個案Ⅳ訪談逐字稿……….……………………………………..172 表 次 表2.1 學者對多國籍企業的定義………….………………...…………10 表2.2 國際人力資源管理之內涵…………..………………….……….14 表2.3 國際人力資源管理活動項目……………….……………….…..15 表2.4 兩大類組織控制內容…………….………………………….…..20 表2.5 三種不同類型子公司與協調機制應用傾向……………………21 表2.6 組織機制之構面與型態…….…...………………………………24 表2.7 資訊、人員與衝突解決三種管控機制一覽表…………………..25 表2.8 所有權型態不同之各影響構面………………….. …….………38 表2.9 國際人力資源管控機制型態與內涵………………………….43 表3.1 本研究資料分析編碼類別示意表…………………………… 54 表4.1 資料分析結果與編碼類別配合表………….…………….…….111 圖 次 圖2.1 國際人力資源管理模式..………………………………………..12 圖2.2 子公司環境與管控機制之運用關係……………...…..……...22 圖2.3 不同互賴關係下,母公司對子公司控制系統與授權程度……..23 圖2.4 管理資訊與人力資源管理控制機制模式………………………28 圖3.1 本研究研究架構………………..………………………………..46 圖3.2 本研究研究實施程序……………….……………..…………….50 圖4.1 個案Ⅰ組織簡圖……………………..…………..………………60 圖4.2 個案Ⅱ組織簡圖…………………………………………………62 圖4.3 個案Ⅲ組織簡圖…..………..……………………………………65 圖4.4 個案Ⅳ組織簡圖……………………………..…..………………68 圖4.5 三種管控型態與人力資源功能面、影響因素配合圖………..106

    參考文獻
    一、中文部份
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