本研究主要目的在瞭解大學生人際關係親密度、溝通恐懼、自我檢校三變項與溝通策
略的關係、以及溝通策略與溝通滿意度兩者間的關係。最後並想考驗溝通恐懼、自我
檢校兩者與溝通策略、溝通滿意度之因果模式。研究樣本為北、中、南九所公私立大
學之1171名男女學生。研究工具係『大學生人際溝通問卷』，其內容包括：(1) 溝通
策略量表，用以測量大學生在與三種人際關係親密度不同的對象溝通時，其溝通策略
的選擇；(2) 溝通恐懼量表，用以瞭解大學生在四種不同的溝通情境下，溝通恐懼的
高低；(3) 自我檢校量表，用以測量大學生自我檢校特質的高低；(4) 溝通滿意度量
表，用以瞭解大學生對溝通滿意的程度。
問卷調查所蒐集之資料，分別以三因子多變項變異數分析、區別分析、典型相關、單
因子單變項變異數分析、以及線性結構關係分析(LISREL)等統計方法加以分析處理後
，得到下列發現：
一．人際關係親密度、溝通恐懼、自我檢校不同時，大學生溝通策略選擇的差異如下
：
1.溝通恐懼、人際關係親密度在大學生溝通策略的選擇上有交互作用存用。表示：在
建設性溝通策略的使用方面，不管與何種親密度的對象溝通，低溝通恐懼者均高於高
溝通恐懼者。在逃避性溝通策略的使用方面，則是高溝通恐懼者高於低溝通恐懼者。
至於破壞性溝通策略的使用方面，只有當溝通對象為素不相識者時，高溝通恐懼者才
高於低溝通恐懼者。
2.自我檢校、人際關係親密度在大學生溝通策略的選擇上有交互作用存在。表示：在
建設性溝通策略的使用方面，不管與何種親密度的對象溝通，高自我檢校均高於低自
我檢校者。在破壞性溝通策略的使用方面，只有當溝通對象為素不相識者時高自我檢
校者才高於低自我檢校者。至於逃避性溝通策略方面，高、低滿意度兩組受試並無差
異。
二、大學生之溝通恐懼與自我檢校對溝通策略使用的區別效果：
1.當溝通對象為知心好友時，以課堂討論之溝通恐懼及自我檢校之迎合性對逃避性溝
通策略使用者的預測力較高；但以兩人互動、公眾演說之溝通恐懼及自我檢校三因素
對建設性溝通策略使用者的預測力較高。
2.當溝通對象為交情泛泛時，以團體討論之溝通恐懼及自我檢校之社交性對逃避性溝
通策略使用者的預測力較高；但以課堂討論與公眾演說之溝通恐懼及自我檢之迎合性
對建設性溝通策略使用者的預測力較高。3.當溝通對象為素不相識者時，以團體討論
之溝通恐懼對逃避性溝通策略使用者的預測力較高。但以課堂討論與公眾演說之溝通
恐懼及自我檢之迎合性、社交性對建設性溝通策略使用者的預測力較高。
三、大學生的溝通恐懼與自我檢校之間有典型相關的關係存在。表示四種不同情境的
溝通恐懼可有效解釋大學生自我檢校之機敏性、迎合性。
四、大學生不同溝通策略使用者其溝通滿意度之差異如下:
1.當溝通對象為知心好友及交情泛泛者時，不同溝通策略使用用其溝通滿意度有差異
存在。且建設性溝通策略使用者之溝通滿意度高於逃避性溝通策略使用者。
2.當溝通對象為素不相識者時，不同溝通策略使用者其溝通滿意度沒有差異。
五、本研究以線性結構關係(LISREL)來考驗大學生之自我檢校、溝通恐懼、與其溝通
策略、溝通滿意度之徑路因果模式。
研究結果顯示，不論是知心好友、交情泛泛者或素不相識者溝通時，大學生的自我檢
校、溝通恐懼與其溝通策略、溝通滿意度之徑路因果模式都沒有被拒絕。這顯示自我
檢校、溝通恐懼很可能是大學生溝通策略及溝通滿意度的『因』。
針對上述之研究發現，本研究提出進一步的討論，並提供輔導應用上之建議及未來研
究之方向。