本研究旨在探討國民中小學校長角色衝突與工作滿意及二者之間關係，具體言之，可
分為以下六項：（一）探討國民中小學校長角色衝突的情形；（二）探討國民中小學
校長工作滿意的情形；（三）分析不同背景的國民中小學校長角色喳突的差異情形；
（四）分析不同背景的國民中小學校長工作滿意的差異情形；（五）研析國民中小學
校長角色衝突與工作滿意之關係；（六）綜合研究結果，提出建議。
為達上述目的，本研究采用的研究方法有三：以文獻分析及問卷調查法為主，實地訪
問法為輔，從台灣省、台北市、高雄市抽取600 位校長施測，共回收531 份，扣除填
答不全的問卷16份，有效樣本為515 份，旋將回收資料加以量化，利用統計方法進行
分析，獲得以下調查發現：
1.國民中小學校長感受的「角色衝突」程度，位於萊克特五點量表的中點以下，也就
是介乎「很少有困擾」和「偶而有困擾」之間，其「角色衝突」並不高。
2.國民中小學校長感受的「工作滿意」程度, 位於萊克特五點量表的中點以上, 也就
是介乎「無意見」和「還滿意」之間，其對校長職務上工作還算滿意。
3.國民中小學校長「角色衝突」的各層面中，以「校長與其關係角色間的衝突」最高
，其次是「校長角色和人格需求的衝突」，再其次是「校長其各種角色間的衝突」。
4.國民中小學校長感受的「工作滿意」的各層面，以「人際關係」最感滿意，而以「
薪資與福利」最不滿意。
5.國民中小學校長的「角色衝突」，以「除教育行政主管機關外，其他政府機關經常
會要求校長在有關措施上加以配合，然而這又往往影響學校的正常運作」的困擾最高
，其次是「校長應該建立良好的公共關係，可是自己卻不喜歡交際應酬」，再其次則
是「您對教育有一些獨特的看法，因上級的指示及法令規章的限制，致無法依自己的
理念辦學，覺得理想難以實現」。
6.國民中小學校長的「角色衝突」，以「您給學校同仁所作公事上的指示，會有前後
不一致的現象，造成同仁的抱怨」的困擾最少，其次是「您從過去的處世經驗，覺得
自己的個性、擔任校長這個行政角色不太適合」，再其次是「校長綜理校務時，應該
要有自信，可是自己卻有個欠缺」。
7.國民中小學校長的「工作滿意」，以「法令賦予校長的人事任用權」之滿意度最低
，其次是「上級撥給校長辦學經費或補助的情形」，再其次是「對制度賦予您出國進
修、考察的機會」。
8.性別不同的校長，感受到的「角色衝突」程度，具有顯著性的差異，男校長感受的
「角色衝突」程度高於女校長。
9.不同年齡、學歷、服務地區、學校規模、學校類別的校長，感受的「角色衝突」，
並未達顯著性的差異。
10. 性別不同的校長「工作滿意」程度；具有顯著性差異，女校長的「工作滿意」高
於男校長。
11. 不同年齡、學歷、服務地區、學校規模、學校類別的校長，感受的「工作滿意」
，並未達顯著性的差異。
12. 國民中小學校長之「角色衝突」與「工作滿意」呈負相關。
13. 「校長角色與人格需求的衝突」可有效預測校長整體「工作滿意」及其「上級領
導」、「工作本身」、「工作環境」、「工作績效」、「升選與考核」、「人際關系
」等層面的滿意。