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研究生: 李文淵
Lee,Wen-yuan
論文名稱: 政府政策行銷與媒體互動關係之研究 ─以公共關係理論為觀點
The Research of Policy Marketing and Public Relationship of Thesis on the Interaction of Government and Media
指導教授: 黃人傑
Huang, Jen-Jei
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 政治學研究所
Graduate Institute of Political Science
論文出版年: 2007
畢業學年度: 95
語文別: 中文
論文頁數: 209
中文關鍵詞: 政策行銷媒體關係公共關係第四權(第四階級)
英文關鍵詞: policy marketing, media relationship, public relationship, the fourth power(the fourth estate)
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:215下載:85
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  • 國內政治民主化及開放報禁(媒體)後,媒體如雨後春筍般的蓬勃發展,如何維繫政府與媒體間良性且具監督的良好互動關係,將政府計畫推動之各項政策,運用媒體廣大且深遠的傳播力量,以正面及支持的態度,將重大的施政理念與信息傳達給全國民眾,以順利推動各項政策,不只是社會民眾所殷切之期盼,亦為政府機關應予重視之重要課題。

    本研究分以下章節:第一章、緒論:闡明研究動機與目的、內容與流程、研究方法與架構、範圍與限制及名詞釋義與文獻探討。第二章、相關政策行銷概念與應用:探討行銷概念的擴大應用、政策行銷基本概念、組合及模式。第三章、公共關係理論與政策行銷:探討公共關係、政府公共關係、第四權(第四階級)等理論及公共關係與政策行銷等議題。第四章、政府與媒體之功能角色:探討政府、媒體之角色及功能、政府與媒體需求、政府與媒體互動。第五章、改善政府政策行銷與媒體互動關係策略:探討政策行銷與媒體互動個案、合作之策略、新聞處理作業機制、暨形象塑造策略。第六章、結論:將本論文的研究發現、建議及展望作總結。
    作者認為,媒體除了協助及支持政府推動公共政策外,亦應積極扮演第四權的角色,以監督政府作好各項施政作為。

    The media in Taiwan was sprouted and boomed, after its political democratization and free of press (media).
    The relationship on how to maintain a good and supervised interactive relationship between government and media, and with the positive and support attitude by the strength of mass media, transmitting the vital government policy and information to the people, enabling government to promote all planned policies smoothly. It is not only to be anticipated by the people, but also to be paid attention by all government officials as an important topic of study.
    The structures of this thesis are as under:
    Chapter 1. -- Preface
    Interpreting the motivation and purpose of study
    Contents and procedure of study
    Methods and structure of study
    Sphere and limitation of study
    The definition of keywords and literature research
    Chapter 2. -- The research of related policy marketing theory
    Studying the application for marketing concept
    Basic concept of policy marketing
    The combination of policy marketing
    Mode of policy marketing
    Chapter 3. -- The research of public relationship
    The theory of public relationship
    The theory of government public relationship
    The research of the fourth power (the fourth estate) theory
    The policy marketing and public relationship
    Chapter 4. -- Function of role for government and media
    Interacting mode between government and media
    Role and function of media
    Role and function of government
    Government and media demands
    The media’s role in the policy marketing
    Chapter 5. -- Current situation and problem analyses
    The interaction of policy marketing and media
    The interpretation of policy marketing
    Current situation of government press operation
    Current interacting analyses between government and media
    The Causes and problems of policy marketing
    Chapter 6. -- Policy on how to improve the relationship
    between government and media.
    Interacting between government and media.
    Set-up standard of operation
    Tactics of forming an organizations image
    Tactics between policy marketing and media cooperation
    Chapter 7. -- Conclusion
    Study to discover
    Study to suggest
    Visions for future study
    In my personal opinion, excepting assist and support government to promote public policy, the media should positively play the role of the fourth power (the fourth estate), to supervise the government doing a good job for all administrative works.

    第一章 緒論…………………………………………1 第一節 研究動機與目的……………………………..1 第二節 研究內容與流程…………………………….4 第三節 研究方法與架構……………………………..6 第四節 研究範圍與限制……………………………10 第五節 名詞釋義與文獻分析………………………12 第二章 政策行銷概念與應用………………………25 第一節 行銷概念的擴大應用 ………………………25 第二節 政策行銷基本概念.…………………………35 第三節 政策行銷的組合.……………………………44 第四節 政策行銷的模式 ……………………………56 第三章 公共關係理論與政策行銷……………….65 第一節 公共關係之理論.……………………………65 第二節 政府公共關係之理論…………………….…75 第三節 第四權(第四階級)之理論..…………………91 第四節 公共關係與政策行銷.....…………………….98 第四章 政府與媒體之角色及功能... ....……………105 第一節 政府角色及功能... ...…..……………………105 第二節 媒體角色及功能……………………………115 第三節 政府與媒體需求…………………………..123 第四節 政府與媒體互動…..……………….. ………128 第五章 改善政府政策行銷與媒體互動關係策略.…133 第一節 政策行銷與媒體互動個案說明...... ......……133 第二節 政策行銷與媒體合作之策略.....….………...141 第三節 建構政府新聞處理作業機制..........………...149 第四節 政府與媒體間互動暨形象塑造策略... ...…..161 第六章 結論..…………..………………………....169 第一節 研究發現…………………………...…..……169 第二節 研究建議………………………..……..…….173 第三節 研究展望……………………………….…….176 參考書目……………………………………………...…177 表目錄...……………………………………………………..IV 圖目錄..…………………………………………….………..IV 附錄…………………………………………….………...…185 表目錄 表1-1 行銷與政策行銷之層次意涵表……………………16 表2-1 公共政策交易過程表………………………………37 表2-2 經濟與環境政策交易過程表………………………37 表2-3 交通政策的交易過程表……………………………38 表2-4 公私部門行銷環境的差異表………………………42 表2-5 行銷組合與政策行銷組合表………………………44 表2-6 政策行銷中商品的被接納因素表…………………47 表2-7 政策行銷所採用的價格策略目標表………………50 表4-1各類媒體優缺點比較分析表... ...…………………121 表5-1 政策行銷成功與失敗因素表…..……………….140 表5-2改善政府機關與媒體互動關係策略表……………146 表5-3 中央及地方政府新聞處理作業之規範表…………150 表5-4 中央機關一般性或例行性新聞發布方式對照表…152 表5-5 地方政府一般性或例行性新聞發布方式對照表...153 表5-6 中央機關特殊性或突發性事件.新聞發布對照表..154 表5-7 地方機關特殊性或突發性事件新聞發布對照表…156 表5-8 新聞發言處理作業流程之簡化建議表……………159 表5-9 突發事件政府與媒體互動案例表…………………165 圖目錄 圖1-1 研究流程圖…………………………………………..5 圖1-2 研究架構圖…………………………………………..8 圖1-3 研究章節關係圖……………………………………..9 圖1-4 研究範圍圖……………………………………….…10 圖1-5 行銷的交換結構圖……………………………….…15 圖2-1 社會行銷的產品類型圖……………………………29 圖2-2 策略行銷規劃過程圖……………………………….57 圖2-3 Snavely的策略行銷模式圖………………………...60 圖2-4 Burton的策略行銷模式圖…………………………63 圖4-1 從公關角度看政府角色圖………..………………..106 圖4-2 媒體角色與功能圖…………………………………115 圖4-3 媒體與民眾間信息互動關係圖……………………123 圖4-4 消息來源與新聞記者的關係型態圖………………129 附錄 附錄一 行銷概念擴大化過程重要文獻………..………….185 附錄二 國內政策行銷相關學術論文…………..……….....190 附錄三 政策行銷的發展歷程…………………..………….193 附錄四 行政院新聞發布暨聯繫作業規範…….……..…....197 附錄五 國家通訊傳播委員會組織法…….…………..…....202

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