研究生: |
杜美貴 Tu, Mei-Kuei |
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論文名稱: |
新冠肺炎疫情對消費者購買人壽保險決策影響之探究 Exploring the Impacts of COVID-19 on Consumers' Decisions on Purchasing Life Insurance |
指導教授: |
陳慧玲
Chen, Huei-Ling |
口試委員: |
林孝倫
Lin, Hsiao-Lun 林瑞青 Lin, Ruey-Ching 陳慧玲 Chen, Huei-Ling |
口試日期: | 2022/03/31 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
國際時尚高階管理碩士在職專班 Executive Master of Business Administration Program in Global Fashion |
論文出版年: | 2022 |
畢業學年度: | 110 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 48 |
中文關鍵詞: | 新冠肺炎 、保險險種 、人壽保險 、購買保險因素 |
英文關鍵詞: | COVID-19;, type of insurance, life insurance;, reasons for purchasing insurance |
研究方法: | 問卷調查 |
DOI URL: | http://doi.org/10.6345/NTNU202200480 |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:166 下載:37 |
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為降低新冠肺炎帶來損失,臺灣的產物保險公司或是人壽保險公司推出與防疫相關的保單。消費者可能購買保險以降低染疫帶來負面影響。因此,本研究目的係檢視新冠肺炎是否影響消費者購買人壽保險決策。本研究針對採取問卷調查進行研究,以有購買保險者為問卷填答對象。
本研究實證結果顯示, 疫情前主要購買保險險種為終身壽險、意外險如:殘癈、失能等,和終身醫療型保險。疫情後主要購買保險險種為意外險如:殘癈、失能等、終身醫療型保險,和定期醫療型保險,此結果顯示消費者於疫情後更注重醫療保障。此外,結果顯示新冠肺炎疫情顯著影響消費者購買保險因素。結果亦顯示,女性與男性對於購買保險因素在疫情前後均有顯著差異。然而,女性與男性認為新冠肺炎疫情對購買保險險種影響不具顯著差異。在選擇保險公司考量部分,女性與男性對「因疫情產生損失的理賠效率」及「重視保險商品對疫情的保障」同意程度具有顯著差異。
In order to reduce the losses from COVID-19 pandemic, property or life insurance companies in Taiwan provide related insurance products. Consumers may purchase insurances to reduce the negative effects of getting infected by the corona virus. Thus, the objective of this study is to investigate whether consumers’ decisions on purchasing life insurance products will be affected by COVID-19 pandemic. This research conducts questionnaire survey and ask people who have purchased life insurance products to fill out the questionnaires.
The results indicate that major life insurance products people purchased before COVID-19 pandemic are the lifetime insurance, accident insurance such as disability, and lifetime medical insurance. The major insurance products people purchased after 2020 are accident insurance such as disability, lifetime medical insurance, and fixed term medical insurance. The results show that consumers emphasize more on the medical protection after the COVID-19 pandemic. Furthermore, the results demonstrate that the COVID-19 pandemic significantly affects the reasons which consumers purchase life insurance products. The results also indicate that women’s and men’s opinions are significantly different in why they purchase life insurance before and after the COVID-19 pandemic. However, there is insignificant difference between women and men about insurance types they purchase. In choosing a life insurance company, there are significant differences between women and men in the “the efficiency on how the insurance companies settling the claim” and “protection of insurance products due to COVID-19”.
丁倍君,2018,金融科技對消費者購買保險意願的影響,國立臺北大學國際財務金融碩士在職專班碩士論文。
王婷蓁,2020,COVID-19疫情發展對美股報酬與波動性影響之研究,國立臺北大學經濟研究所碩士論文。
方奕婷,2020,民眾對於COVID-19的恐懼是否影響購買保健食品之意願—計畫行為理論之應用,亞洲大學健康產業管理研究所碩士論文。
江秀珍,2015,消費者購買保險商品之決策因素與購買意願之探討,國立臺北商業大學商學研究所碩士論文。
沈秀珊,2020,COVID-19疫情對我國特定產業股價之影響-以事件研究法分析,國立高雄科技大學財政稅務研究所碩士論文。
林芳瑜,2020,COVID-19 疫情對台灣製造業與服務業的影響,國立清華大學財務金融碩士在職專班碩士論文。
吳子維,2020,新冠病毒(COVID-19)對台灣旅行業的衝擊:政府紓困方案與業者危機管理策略之探討,世新大學觀光學研究所碩士論文。
陳秀玟,2020,運用機器學習模型探討購買保險商品客戶之影響因子 —以合作金庫台南某分行為例,中信金融管理學院金融管理研究所碩士論文。
陳燕珍,2015,保戶購買保險類別之研究,大葉大學工業工程與管理學系碩士在職專班碩士論文。
黃媚絹,2020,消費者購買保險商品意願之探討:以LB銀行為例,明新科技大學管理研究所碩士在職專班碩士論文。
黃靜琪,2020,金融業經營績效之研究-COVID-19危機期間之驗證,國立高雄科技大學金融研究所碩士論文。
郭垚芳,2018,高資產客戶購買保險關鍵因素之研究,國立臺北商業大學企業管理研究所碩士論文。
楊偲嘉,2020,COVID-19對國際外匯市場影響之新觀點: 傳染性效應與結構性轉變,國立臺北大學企業管理研究所碩士論文。
潘靜萱,2020,探討速食業在COVID-19時代下永續經營之關鍵因素,亞洲大學經營管理研究所碩士論文。
劉又萱,2020,COVID-19、網媒報導與避風港效應:油價與金價之互動關係,東海大學國際經營與貿易研究所碩士論文。