研究生: |
周志明 |
---|---|
論文名稱: |
臺北縣高中職校園危機管理之研究 |
指導教授: | 游進年 |
學位類別: |
碩士 Master |
系所名稱: |
教育學系 Department of Education |
論文出版年: | 2010 |
畢業學年度: | 98 |
語文別: | 中文 |
論文頁數: | 181 |
中文關鍵詞: | 危機 、校園危機 、危機管理 、校園危機管理 |
英文關鍵詞: | crisis, campus crisis, crisis management, school crisis management |
論文種類: | 學術論文 |
相關次數: | 點閱:209 下載:8 |
分享至: |
查詢本校圖書館目錄 查詢臺灣博碩士論文知識加值系統 勘誤回報 |
摘要
本研究旨在探討臺北縣高中職校園危機發生的原因、類型、困境,校園危機預防與準備的現況及危機因應與復原的情形。本研究採用問卷調查法,以臺北縣54所高中職校教育行政人員(校長、教師兼主任、教師兼組長、教官)為調查對象,扣除7所預試學校,共計47所高中職校為樣本,共發出874份問卷,實得有效樣本為759份,有效回收率為86.84%,所得資料以SPSS for Windows 12.0統計套裝軟體進行分析,透過平均數、標準差、t考驗、單因子變異數分析等統計方法,綜合歸納以下結論:
一、臺北縣高中職校園危機最常發生的原因為「家庭因素」。
二、臺北縣高中職較常發生的校園危機類型是「校園意外事件」。
三、臺北縣高中職在校園危機管理工作上的主要困境為「人力不足」。
四、臺北縣高中職教育行政人員對校園危機預防與準備的認知屬於中上程度。
五、臺北縣高中職教育行政人員對校園危機預防與準備的認知,會因性別、
服務年資、最高學歷、現任職務、學校規模、學校類別的不同而有顯著差
異。
六、臺北縣高中職教育行政人員對校園危機因應與復原的認知屬於中上程度。
七、臺北縣高中職教育行政人員對校園危機因應與復原的認知,會因性別、服
務年資、最高學歷、現任職務、學校規模的不同而有顯著差異,學校類別
則無。
根據結論,本研究並分別對教育行政機關、高中職校、教育行政人員及未
來研究提出參考建議。
關鍵字: 危機、校園危機、危機管理、校園危機管理
Abstract
This thesis aimed to explore the current status of campus crisis prevention and preparedness as well as the responses and its implementation results in the senior high/vocational schools in Taipei County. The content of this study includes the reasons, types, and difficulties in the campus crisis. In this research, a questionnaire method was selected to survey the education administrators (principals, teachers and director, teacher and head trainer) of 54 senior/vocational high schools in Taipei County. After deducting seven schools in the pre-test, a total of 874 questionnaires were collected from 47 senior high/vocational schools. The effective samples are 759 copies with 86.84% of return rate. The data was analyzed by SPSS 12.0 for Windows with the mean, standard deviation, t-test, and one-way ANOVA statistical methods. The result synthesizes the following Conclusions:
1. "Family factor" is the major reason of the campus crisis
in Taipei County senior high/vocational school .
2. "Campus accident" is the most occurred type of the
campus crisis in Taipei County senior high/vocational
school .
3. "Shortage of manpower" is the major difficulty of the
campus crisis in Taipei County senior high/vocational
school .
4. The cognition on the campus crisis prevention and
preparedness for Taipei County senior high/vocational
school and education administrators is on average
level.
5. It is significantly different on the campus crisis
prevention and preparedness for Taipei County senior
high/vocational school and education administrators
differing by gender, service Seniority, the highest
qualification, current position, school size, and
school type.
6. The cognition on the campus crisis response and recovery
for Taipei County senior high/vocational school and
education administrators is on average level.
7. It is significantly different on the campus crisis
response and recovery of awareness for Taipei County
senior high/vocational school and education
administrators differing by gender, service Seniority,
the highest qualification, current position, and school
size, while school type not.
The conclusions of this study are also proposed for the future research and suggestions to education executive organizations and senior high/vocational school administrators respectively.
Keywords: crisis, campus crisis, crisis management, school crisis management
參考文獻
中文部份
王武章(2003)。中部地區國民中學校長校園危機因應策略之研究。國立彰化
師範大學教育研究所碩士論文,未出版,彰化市。
朱宥棠(2003)。強化校園危機預防、準備與管理制度之研究-以高雄市高中
職為例。國立中山大學公共事務管理研究所碩士論文,未出版,高雄市。
朱愛群(2002)。危機管理。臺北市:五南。
朱曉斌(2004)。美國學校危機管理的模式與政策。比較教育研究,25
(12),45-50。
余美瑩(2005)。屏東縣國民小學校園危機管理之研究。屏東師範學院教育行
政研究所碩士論文,未出版,屏東縣。
吳宗立(2004a)。學校危機管理的理論與應用。初等教育學刊,18,51-
76。
吳宗立(2004b)。學校危機領導人的特質。國教天地,158,44-50。
吳宗立(2005)。學校危機管理案例分析。教育研究與發展期刊,1(2),
135-154。
吳宗立(2007)。高屏地區國民小學校長危機管理之研究。教育與心理研究,
30(4),89-116。
吳明隆(2009)。SPSS操作與應用-問卷統計分析實務。臺北市:五南。
吳清山(2008)。校園危機管理的理念與策略。北縣教育,63,14-20。
吳清山、林天祐(2001)。教育名詞解釋-危機管理。教育研究月刊,84,
119。
李宏才(2003)。混沌理論應用在國小校長危機管理之研究。國立政治大學教
育研究所博士論文,未出版,臺北市。
李明芳(2003)。危機管理機制之研究─以地方教育局為例。國立台北師範學
院國民教育研究所碩士論文,未出版,臺北市。
李秀娟(2006)。臺北縣國民中學校園危機及其管理策略之研究。國立臺北教
育大學教育政策與管理研究所碩士論文,未出版,臺北市。
周育德(2006)。從危機管理階段論解析校園危機防治體系之現況–以北市文
山區高中職校為例。開南大學公共事務管理學系碩士論文,未出版,桃園
縣。
周蕙蘋(1995)。危機管理之研究。私立中國文化大學政治學研究所碩士論
文,未出版,臺北市。
林素華(2003)。校園危機管理之研究。南華大學非營利事業管理研究所碩士
論文,未出版,嘉義縣。
林培彥(2005)。苗栗縣國民小學校園危機管理之研究。國立新竹師範學院職
業繼續教育研究所碩士論文,未出版,新竹市。
林賢春(2003)。臺北市大學校院校園危機管理之研究。臺北市立師範學院國
民教育研究所碩士論文,未出版,臺北市。
邱美英(2005)。校園危機管理的新視野與策略之探討-以國際『安全學校』
認證的觀點。國立東華大學公共行政所在職專班碩士論文,未出版,花蓮
縣。
洪啟昌(2008)。校園危機溝通。北縣教育,63,21-24。
紀俊臣(1997)。校園危機處理之法律問題探討。教育資料與研究,14,3-
10。
范兆寅(2004)。國民小學危機管理現況之研究。國立臺中師範學院國民教育
研究所碩士論文,未出版,臺中市。
凃雅玲(2008)。校園危機處理對學校之影響。北縣教育,63,43-46。
唐秀麗(2008,10月12日)。校園安全,不能馬虎。聯合報,C1版。
唐璽惠(1998)。校園危機處理。學生輔導通訊,58,44-57。
孫本初(1997)。校園危機管理策略。教育資料與研究,14,11-20。
孫貨(2007)。美國大學校園危機管理模式及其啟示。高等工程教育研究,
3,111-114。
徐士雲(2002)。國民小學校園危機管理之研究─以臺北市為例。國立臺北師
範學院國民教育研究所碩士論文,未出版,臺北市。
徐寶林(2006)。淺析高等院校校園危機的預防。中共山西省委黨校學報,
29(2),119-121。
秦啟文(2004)。突發事件的管理與應對。北京:新華。
秦夢群(1997)。教育行政:理論部分。臺北市:五南。
秦夢群(2004)。教育行政:實務部分。臺北市:五南。
高強華(2008)。校園衝突與危機處理。臺北市:師大書苑。
國立教育資料館(2008)。中華民國教育年報97年版,63-71,臺北市:教育
資料館。
張弘勳、黃萃薇(2008)。校園危機管理之探究。幼兒保育論壇,3,45-
64。
張明輝(2002)。學校經營與管理研究。臺北市:學富。
張茂源(2002)。危機管理與學校行政領導。學校行政雙月刊,18,29-37。
張德聰(1997)。從青少年次級文化談校園危機處理。教育資料與研究,
14,37-52。
教育部(2003)。校園安全及災害事件通報作業要點。臺北市:教育部。
教育部(2008)。教育部九十五年各級學校校園事件統計分析報告。教育部校
園安全暨災害防救通報處理中心。
許龍君(1998)。校園安全與危機處理。臺北市:五南。
郭玟婷(2007)。宜蘭縣國民小學校長領導風格與校園危機管理之相關研究。
國立花蓮教育大學行政與領導研究所論文,未出版,花蓮。
郭俊旭(2006)。臺南縣國民小學校園危機管理之研究。國立嘉義大學教育行
政與政策發展研究所碩士論文,未出版,嘉義市。
郭隆興(1996)。當前及未來學校經營問題面面觀。載於蔡培村(主編),學
校經營與管理。高雄市:麗文文化。
陳世欽(2008,9月24日)。染血校園、濫射10死,芬蘭狂生自殺。聯合報,
AA1版。
陳芳雄(1997)。校園危機處理。臺北市:幼獅。
陳啟榮(2005)。校園危機管理機制之建構。教育研究與發展期刊,1
(2),117-134。
陳儀如(1997)。校園危機管理。教育資料文摘,40,142-159。
陳聰明(2004)。北部地區公私立技術學院校園危機管理之研究。臺北市立師
範學院國民教育研究所碩士論文,未出版,臺北市。
麥麗蓉、蔡秀玲(2004)。諮商員在大學校園中危機處理經驗之初探研究。中
華輔導學報,15,97-122。
傅天養(2005)。校園危機管理之研究-以苗栗縣國民小學為例。國立新竹師
範學院教育研究所碩士論文,未出版,新竹市。
游淑靜(2006)。花蓮縣國民中學校園危機管理機制建置之研究。國立東華大
學公共行政研究所碩士論文,未出版,花蓮縣。
黃坤錦(2001)。校園危機與師資培育。臺北市:五南。
黃振球(1996)。談校園危機管理。教師天地,82,19-23。
黃健忠(2004)。台北市國民中學教師對校園意外事件危機管理之研究。臺北
市立體育學院運動科學研究所碩士論文,未出版,臺北市。
黃瓊慧(2002)。當前校園危機的管理與因應。學校行政,22,44-50。
楊佐廷(2005)。中小學生危機預防與干預。上海:上海教育。
楊念湘(2008)。引爆點(tipping point)核心技術對校園危機管理之啟
示。學校行政,53,161-174。
楊昌興(2006)。彰化縣國民小學學校公共關係與校園危機管理之研究。國立
嘉義大學國民教育研究所碩士論文,未出版,嘉義縣。
葉毓蘭(2005)。危機處理與媒體公關(進階)。教育部校園性侵害或性騷擾
事件調查專業人員進階培訓課程參考教材。臺北市:教育部。
詹中原(2004)。危機管理。臺北市:聯經。
詹棟尊(2008)。臺北市國民中學校園意外事件危機管理之研究。國立臺灣師
範大學工業教育學系碩士論文,未出版,臺北市。
劉和然(2008)。落實校園危機處理,建構溫馨安全校園。北縣教育,63,
4-5。
蔡培村(2002)。學校經營與管理。高雄:麗文文化。
蔡崇振(1997)。從兩個實例談校園危機處理。教育資料與研究,14,58-
61。
鄭東瀛(2001)。臺北市國民中學校園危機管理之研究。臺北市立師範學院國
民教育研究所碩士論文,未出版,臺北市。
鄭美華(2000)。危機管理機制之建立—以校園危機事件為例。人力發展月
刊,83,42-50。
鄭燕祥、伍國雄(1997)。學校危機的理念和管理:多元觀點的分析。當代華
人教育學報,25(1),1-23。
賴念華(2007)。臺北市校園危機守門員實務手冊。臺北市政府衛生局。
薛瀾、張強、鐘開斌(2003)。危機管理。北京:清華大學。
謝文全(2003)。教育行政學。臺北市:高等教育。
謝謹如(2000)。當危機來臨時—談學校危機溝通。教育研究月刊,8,53-
63。
鍾景生(2001)。校園危機事件處理專家系統開發研究。和春學報,8,171-
177。
韓應寧譯(1987)。Steven Fink著。危機管理(Crisis Managememt)。
臺北市:天下文化。
顏秀如(1997)。國民中學危機管理之研究。國立臺灣師範大學教育研究所碩
士論文,未出版,臺北市。
顏秀如(2001a)。從危機管理的角度論學校溝通。學校行政,12,43-51。
顏秀如(2001b)。談校園危機應變小組。學校行政,13,52-60。
瀧澤正雄(1999)。企業危機管理。臺北市:高寶國際。
英文部分
Batsis,T.M.(1994). Crisis management in catholic schools.
National Catholic Educational Association, Washington,
DC. ( ERIC Document Reproduction Service No.ED 383 068)
Booth,S.A.(1993). Crisis management strategy: Competition
and change in modern enterprises. New York: Routledge
Brickman, H. K., Jones, S. E., & Groom, S. E. (2004).
Evolving school-crisis management since 9/11. Education
Digest, 69(9), 29-35.
Caudle, M.(1994).When crisis strikes. Executive Educator, 6
(11),18-23.
Dolan, T. G. (2006). Few schools are ready to manage a
crisis. Education Digest,72(2), 4-8.
Everett, S. M.(1991).Crisis management in schools. Colorado
State University. (ERIC Document Reproduction Service
No.ED 334491. )
Hermann, C. F. (1969). Some consequences of crisis which
limit the viability of organizations. Administrative
Sciences Quarterly, 8, 61-82.
Herman, J. J. (1994). Crisis management: A guide to school
crises and actions taken. Thousand Oaks, CA: Corwin
Press, Inc.
Johnson, W. J. & Matczynski, T. J. (1993) .Crisis control.
The American School Board Journal, 8, 33-34.
Jones, M., & Paterson, L(1992). Preventing chaos in time of
crisis: A guide for school administrators.(ERIC
Document Reproduction Service No. ED 350 700)
Lerbinger, O. (1997). The crisis manager:Facing risk and
responsibility,N.J.:Lawrence Erlubaum Associates.
Mitroff, I.I. (1986).Teaching corporate American to think
about crisis prevention. The Journal of Business
Strategy, Spring, 17-40.
Mitroff,I.I. & Pearson,C.M.(1993).Crisis management:
Adiagnostc guide for improving your organization's
crisis preparedness. San Francisco:Jossey-Bass.
Nunamaker, F. J., Weber, E. S. & Chen, M. (1989).
Organizational crisis management systems: Planning for
intelligent action. Journal of Management Information
Systems, 5 (4) 7-32.
Pagliocca, P. M., & Nickerson, A. B. (2001). Legislating
school crisis response: Good policy or just good
politics? Law & Policy, 23(3), 373-407.
Pearson, C. M. & Clair, J. A. (1998). Reframing crisis
management. Academy of Management Review, 23(1), 59-76.
Peterson, R. L., Larson, J., & Skiba, R. (2001). School
violence prevention: Current status and policy
recommendations. Law & Policy, 23(3), 345-371.
Potts, A. (2006). School as dangerous places. Educational
Studies, 32(3), 319-330.
Richardson, B. (1995). Paradox management for crisis
avoidance. Management Decision, 33(1), 5-18.
Shrestha,B. (1990). Crisis management in the schools: New
aspects of professionalism. Oregon school study
council, Eugene. (ERIC Document Reproduction Service
NO.ED 324 809)
The Office of Safe and Drug-free Schools,U.S. Department of
Education(2007).Practical information on crisis
planning: A guide for schools and communities.
Washington, DC.The Author.
Wisenblit, J. Z. (1989). Crisis management planning among
U. S. corporations:Empirical evidence and a proposed
framework. SAM Advanced Management Journal, Spring, 31-
41.