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研究生: 麥瓊勻
Mai, Chiung-Yun
論文名稱: 外派大陸保險業務人員之人格特質、家庭支持、海外適應與工作績效之相關性研究—以E保險經紀人公司為例
The Personality Traits, Family Support and Overseas Adjustment to Job Performance of Taiwanese Expatriates-The Case of E Insurance Brokers Company
指導教授: 黃能堂
Huang, Neng-Tang
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技應用與人力資源發展學系
Department of Technology Application and Human Resource Development
論文出版年: 2018
畢業學年度: 106
語文別: 中文
論文頁數: 90
中文關鍵詞: 人格特質海外適應工作績效家庭支持保險業務員
英文關鍵詞: Big five, Overseas adjustment, job performance, family support, insurance agents
DOI URL: http://doi.org/10.6345/THE.NTNU.DTAHRD.020.2018.F06
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:192下載:17
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  • 在瞬息萬變的保險市場中,中國經濟的崛起,相對於臺灣的停滯不前,又面臨著人口萎縮的危機。在2017年臺灣的保險滲透度,也就是保費收入對GDP的比例為20.15%,而中國只有4.42%。由此可知,對於保險產業來說,往中國地區發展幾乎是必行之路。本研究採問卷調查法,就E保險經紀人公司2011-2016年間已赴中國地區發展之135位業務人員作為研究對象,探討其人格特質、家庭支持以及海外適應對於工作績效之相關性,回收問卷共72份,經使用敘述性統計分析、單因子變異數分析及相關分析後得結果如下:人格特質與外派人員海外適應有部分正向相關,家庭支持與外派人員海外適應有部分正向相關,海外適應與外派人員工作績效有部分正向相關,人格特質與外派人員工作績效有部分正向相關,家庭支持與外派人員工作績效沒有相關。

    With the rapid growth of China’s economy and an ever-changing economy, Taiwan is faced with the critis of a shrinking population. In 2017, the insurance penetration, namely, the ratio of insurance premiums to gross domestic product, in Taiwan is 20.15%, compared to only 4.42% in China. As can be seen from this, as far as the insurance industry is concerned, going to work in China is almost unavoidable. A questionnaire was used to explore the personality traits, family support, and the correlation between overseas adjustment and job performance of its respondents, who are 135 employees of E Insurance Brokers Company sent to work in China during the period of 2011-2016. A total of 72 questionnaires were received. Upon statistical analysis, the results are as follows: a partial positive correlation between the personality traits and overseas adjustment of the employees, a partial positive correlation between the family support and overseas adjustment of the employees, a partial positive correlation between the overseas adjustment and job performance of the employees, a partial positive correlation between the personality traits and job performance of the employees and no correlation between the family support and job performance of the employees.

    中文摘要 i ABSTRACT iii 目 錄 v 表 次 vii 圖 次 ix 第一章 緒 論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與待答問題 3 第三節 研究範圍與限制 5 第四節 重要名詞解釋 5 第二章 文獻探討 9 第一節 臺灣與中國保險業背景 9 第二節 人格特質 12 第三節 海外適應 18 第四節 家庭支持 21 第五節 工作績效 24 第六節 相關研究 26 第三章 研究設計與實施 31 第一節 研究架構與假設 31 第二節 研究步驟及流程 36 第三節 研究方法 38 第四節 研究工具 38 第五節 研究對象 48 第六節 資料處理 49 第四章 資料分析與研究結果 51 第一節 敘述性統計分析 51 第二節 單因子變異數分析 58 第三節 相關分析 61 第五章 結論與建議 67 第一節 研究結論 67 第二節 建議 69 參考文獻 71 一、中文部份 71 二、外文部份 78 附 錄 83 附錄一 問卷專家內容效度修正對照表 85 附錄二 人格特質、海外適應、家庭支持之調查問卷 87

    一、中文部份
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