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研究生: 何心慈
Ho Hsin-Tzu
論文名稱: 塑造品牌大使–酒促小姐養成之研究
Brand-shaping Ambassadors - a Study of Promoting Alcohol Girls' Training
指導教授: 林玫君
Lin, Mei-Chun
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 運動休閒與餐旅管理研究所
Graduate Institute of Sport, Leisure and Hospitality Management
論文出版年: 2015
畢業學年度: 103
語文別: 中文
論文頁數: 116
中文關鍵詞: 酒促小姐美女經濟品牌大使行動廣告
英文關鍵詞: Promotion Girl, the beauty economy, brand ambassador, animated advertisement
DOI URL: https://doi.org/10.6345/NTNU202205511
論文種類: 學術論文
相關次數: 點閱:246下載:42
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  • 近年來,臺灣酒類市場充滿龐大商機,如何刺激消費者購買與開拓新市場是國內外酒商需要面對的重大課題,在酒商的行銷手法裡,最引起話題的莫過於一些出現在販售酒類商品的餐飲店家與休閒娛樂場所等地的年輕貌美、身形姣好之女性,也就是所謂的「酒促小姐」。多數研究者肯定酒促小姐對消費者購買行為具有正向之影響,酒促小姐本身的個人特質與外在魅力也是影響成效的指標之一,然而,酒促究竟何時於臺灣發跡?酒促小姐如何養成與訓練?其在工作場域中的角色定位又是為何?這些問題,均值得進一步深入探究。為此,本研究透過文獻分析、訪談以及觀察法之研究,結果歸納如下:
    一、在臺灣勸酒文化與酒商為了提升業績而悉心經營之下,酒促小姐擔任酒商品牌大使已超過20年以上的歷史。
    二、酒促小姐在美女經濟的效力下,透過女性的身體展現,在消費場域中傳遞品牌的訊息,促使酒促小姐具有行動廣告的特性。
    三、酒促小姐養成過程不只是職前訓練,透過實戰經驗與彼此分享的模式更形重要。
    四、酒促小姐雖被賦予品牌大使的工作概念,但性質屬於業務導向,且同時為銷售和展示的消費符號,還包含接收顧客回應等多功能式行銷工具,酒促小姐對於酒商的產品績效有正向之影響。
    五、酒促小姐除服務專業外,也是維持酒商、店家與顧客關係的平衡要素。

    In recent years, Taiwan's alcohol market is buoyant. How to stimulate consumption and expand markets are a major issues for the alcohol business. The young and beautiful female, who are called "Promotion Girls", selling alcohols in restaurants and amusement places is a draw attention marketing strategy. Most researchers confirm the Promotion Girl has a positive impact on the consumers buying behavior. The Promotion Girl’s personality and personal charisma are also reasons that affect alcohol sales. However, when did the Promotion Girl appear in the Taiwanese alcohol market? How to train the Promotion Girls? And what is the Promotion Girl’s role in the job field? These questions are worth studying. By means of interviews, literature analysis and observation, the results are summarized as follows:
    1. Due to the Taiwanese drinking culture and the alcohol selling, Promotion Girl’s has existed for more than 20 years in Taiwan.
    2. Through the effect of the beauty economy, the Promotion Girl delivers the message of brands, and becomes a animated advertisement.
    3. The pre-service training for Promotion Girls, is not as more important as their experiences and sharing into within each other.
    4. The Promotion Girl was named ‘brand ambassador’. Besides being a symbol of selling and displaying products, they are also receiving customer feedback and acting as multi-function marketing tools. The Promotion Girl has a positive affect on the alcohol market.
    5. The Promotion Girl gives not only sales service, but also an important element to maintain a balanced relationship among the alcohol producers, stores and customers.

    論文通過簽名表………………………………………………………………i 論文授權書……………………………………………………………………ii 中文摘要……………………………………………………………………...iii 英文摘要………………………………………………………………...……iv 謝 誌…………………………………………………………………………v 目 次………………………………………………………………….……viii 表 次………………………………………………………………………...x 圖 次………………………………………………………………………xi 序 章…………………………………………………………………………1 壹、研究緣起與目的…………………………………………………………1 貳、文獻探討………………………………………………………………..4 參、研究意義…………………………………………………………….…16 肆、研究方法與研究限制……………………………………………………17 伍、名詞解釋…………………………………………………………….…23 第一章 酒場風情錄…………………………………………………………26 第一節 非喝不可………………………..…………………………………26 第二節 非看不可………..…………………………………………………32 第三節 非妳不可……….……………………………………………….…38 第二章 酒促小姐進化論……………………………………………………43 第一節 酒促小姐的出場……………………………………………………44 第二節 酒促小姐的養成..…………………………………………………..49 第三節 酒促小姐的工作.………………………………..……………….…69 第三章 錄影中請微笑………………………………………………………78 第一節 聚光燈下的主角……………………………………………………79 第二節 如履薄冰的每一步………………………………………………….86 第三節 酒促小姐的自己...……………………………………………….…93 結章 ……………………………………………………………………..…102 一、結論………………………………….………………………………102 二、未來研究問題………………………………..……………….………………..105 附錄…………………………………………………………………………106 參考文獻……………………………………………………………………109

    一、官方史料
    財政部國庫署,〈菸酒產製進口統計資料〉,
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    二、專書
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    行銷公司之訓練手冊。

    彼得‧帕克(Peter Burke)著,《製作路易十四(The Fabrication of Louis Ⅹ
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    陳向明,《社會科學質的研究》,臺北:五南出版,2009。

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    陳瀅巧,《圖解文化研究》,臺北:城邦,2012。

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    三、學位論文
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    吳怡靜,〈臺灣年輕女孩社會史:以「商展小姐」為例,1950s-1960s〉,高
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    五、網路資料
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    大尺寸的酒促小姐,擷取至CITIZEN官方網站,https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10203002742963769&set=a.1346487616493.49949.1060356076&type=1&theater,2015.01.07檢索。

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    切爾西足球俱樂部, http://cn.forwallpaper.com/wallpaper/chelsea-fc-chelsea-fc-champions-league-final-151437.html,2014.12.19檢索。

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    白居易〈長安道〉,擷取自http://blog.sina.com.cn/s/blog_64c3f32001018qhv.html,2014.2.25檢索。

    宋小姐,〈酒促光鮮亮麗外表下的心酸,酒促是個非常辛苦的工作!!!〉,
    http://knowledge.1111.com.tw/view.aspx?sNo=16804,2014.11.18檢索。

    李白〈將進酒〉,擷取自http://163.20.173.1/~t88fh163/poem%20%20word/116.htm,2014.2.25檢索。

    李白〈金陵江上遇蓬池隱者〉,擷取自http://web.nutn.edu.tw/gac220/index2/plan2/report2/%A4%F4%BD%D5%BAq%C0Y/myweb/DRINK_inthewords_4_01.htm,2014.2.25檢索。

    林讚峰,今周刊電子刊物,〈台灣啤酒 百年老品牌的換腦大作戰〉,http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80408-95203,2013.10.18檢索。

    林欣欣、林瑞泰,高醫醫訊月刊電子刊物,〈酒精對中樞神經系統的影響〉http://www.kmuh.org.tw/www/kmcj/data/8910/4571.htm,2014.11.18檢索。

    周慧芬,〈不可能的任務〉,
    http://irischou113.pixnet.net/blog/post/233330945-不可能的任務,2014.05.27檢索。

    金門高粱官方網站,〈金酒小百科〉,
    http://fun.kkl.com.tw/index.php?p=knowledge&c=%E9%87%91%E9%85%92%E5%B0%8F%E7%9F%A5%E8%AD%98,2014.11.20檢索。

    國家教育研究院,http://terms.naer.edu.tw/detail/1305536/,2014.11.19
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    教育部重編國語辭典修訂本,http://dict.revised.moe.edu.tw/index.html。

    教育部臺灣閩南語常用詞辭典,
    http://twblg.dict.edu.tw/holodict_new/default.jsp。

    陳柏樺,中時電子報,〈《美女經濟》的遠慮近憂〉,
    http://www.epochtimes.com/b5/4/12/24/n757932.htm,2013.11.20檢索。

    蔡惠萍,世界新聞網,〈相隔30年 金馬號小姐回娘家〉,http://www.worldjournal.com/view/full_news/7811520/xarticle-%E7%9B%B8%E9%9A%9430%E5%B9%B4-%E9%87%91%E9%A6%AC%E8%99%9F%E5%B0%8F%E5%A7%90%E5%9B%9E%E5%A8%98%E5%AE%B6-?instance=iNews&npg=1,2014.11.20檢索。

    盧希鵬,天下雜誌電子刊物,〈勸酒與尊重〉, http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5019890,2014.10.12檢索。

    蘇軾〈念奴嬌〉,擷取自http://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BF%B5%E5%A5%B4%E5%A8%87,2014.2.25檢索。

    六、歌詞
    李秀真、武雄、陳維祥,〈一嘴乾一杯〉,擷取自江蕙2001年發行之音樂專
    輯。

    俞隆華,〈乾一杯〉,擷取自葉啟田1986年發行之音樂專輯。

    陳鎮川,〈看我七十二變〉,擷取自蔡依林2003年發行之音樂專輯。

    葉勝欽、高以德,〈我一定要成功〉,擷取自揚哲2010年發行之音樂專輯。

    七、訪談
    訪談行銷公司,2014.05.07 下午7時於臺北行銷公司內部。

    訪談酒促娜娜,2012.10.023上午9時30分於國立臺灣師範大學綜合大樓6樓研究生自習室。

    訪談酒促娜娜,2012.10.03上午9時30分於國立臺灣師範大學綜合大樓6樓研究生自習室。

    訪談酒促琦琦,2014.05.29下午4時於臺北星巴克政大店。

    訪談酒促琦琦,2014.06.08電子郵件。

    訪談酒促琦琦,2014.06.19電子郵件。

    訪談酒促蒂蒂,2014.05.31下午1時於士林丹堤咖啡店。

    訪談酒促蒂蒂,2014.06.08電子郵件

    訪談酒商,2014.05.20下午7時於臺北統一阪急美食廣場。

    訪談酒商,2014.05.29電子郵件。

    訪談酒商,2014.08.12下午6時於微風廣場。

    八、西文專書
    Bernd H. Schmitt., Experiential Marketing: How to Get Customers to SENSE,
    FEEL, THINK, ACT, and RELATE to Your Company and Brands, New York, NY: Simon & Schuster, 2011.

    Brumberg, Joan Jacob., The Body Project : An Intimate History of American
    Girls, New York, NY: Vintage, 1997.

    Reichert, T. & Lambiase, J., Sex in advertising: Perspectives on the Erotic
    appeal , Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, 2003.
    九、西文期刊
    Reichert, Tom. “Sex in Advertising Research: A Review of the Content,
    Effects and Functions of Sexual Information in Consumer Advertising, " Annual Review of Sex Research, 13 (Allentown PA., December 2012): 259.

    Severn, J., Belch, G.E. and Belch, M.A, “The Effects of Sexual and
    Non-sexual Advertising Appeals and Information Level on Cognitive Processing and Communication Effectiveness,” Journal of Advertising, 19.1(New York, March 1990): 14-22.

    Mehrabian, Albert; Wiener, Morton “Decoding of Inconsistent
    Communications,” Journal of Personality and Social Psychology, 6(1) (Belmont, CA., 1971.10): 109-114.

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