Author: |
蔡學禹 TSAI, HSUEH YU |
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Thesis Title: |
行動支付使用因素與商業模式之探討 A Study of Use factor and Business Model in Mobile Payment |
Advisor: | 蕭中強 |
Degree: |
碩士 Master |
Department: |
管理研究所 Graduate Institute of Management |
Thesis Publication Year: | 2016 |
Academic Year: | 104 |
Language: | 中文 |
Number of pages: | 81 |
Keywords (in Chinese): | 行動支付 、技術採用生命週期 、技術接受模式 、使用因素 、商業模式 |
Keywords (in English): | Mobile payment, Technology Adoption LifeCycle, Technology Acceptance Model, Use factor, Business Model |
DOI URL: | https://doi.org/10.6345/NTNU202203716 |
Thesis Type: | Academic thesis/ dissertation |
Reference times: | Clicks: 536 Downloads: 125 |
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依據Garnter預估2017年全球行動支付將達7,200億美元,亞太地區佔22%,從2013年起金管會陸續開放相關法令,並在2015/5月通過電子支付法,奠定法源基礎,而金管會曾前主委更表示,在五年內要將國內電子支付比率成長一倍,成長額度達2兆台幣,各路業者均爭先恐後搶進市場,正式開啟國內電子支付萌芽發展期,然而,在考量既有支付工具已成熟,以及消費者既有支付習慣下,是否能如業者所預期之蓬勃發展,是一值得研究的議題。
故本研究利用法令研究、商家訪談、問卷調查等三種方式,分別研究法令開放程度、商家接受意願、消費者使用意願等面向,嘗試探究現行國內行動支付市場發展之利基與潛在的阻礙,結果發現政府可透過行動支付減少地下經濟與擴大稅基,但可惜法令仍有部分不利發展之處;商家則在既有現金與信用卡支付方式下,態度相對較為保守,尤其在信用卡手續費與稅務問題上,更是大幅降低其使用意願,但若增加其他延伸功能,如會員管理、行銷等可增加營收之功能,則提高使用意願;而消費者則在符合便利性與安全性後,增加其使用可能性,尤其是結合會員卡、電子發票與票劵等功能,便能提高使用意願,若能改善上述項目,相信能增進國內行動支付市場之發展。
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