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Author: 張錦程
Chang, Chin-Cherng
Thesis Title: 創意生活產業商業模式關鍵成功因素之研究-以薰衣草森林企業為例
A Study of Key Success Factors for Business Model of Creative Life Industry:The Lavender Cottage Case
Advisor: 董澤平
Dong, Tse-Ping
Degree: 碩士
Master
Department: 高階經理人企業管理碩士在職專班(EMBA)
Executive Master of Business Administration
Thesis Publication Year: 2015
Academic Year: 104
Language: 中文
Number of pages: 142
Keywords (in Chinese): 創意生活產業商業模式關鍵成功因素幸福產業
Keywords (in English): Creative Life Industry, Business Models, Key Success Factors, Happiness Industry
Thesis Type: Academic thesis/ dissertation
Reference times: Clicks: 242Downloads: 0
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  • 本研究是探討創意生活產業商業模式之關鍵成功因素,選擇在創意生活產業具有指標性意義,經營範圍多角化之薰衣草森林企業做為研究個案,採用質性研究之個案研究法以商業模式理論,配合次級資料分析,萃取出關鍵成功因素為研究主軸。
    研究發現,薰衣草森林企業努力不斷地創新商業模式、採用強勢品牌策略及差異化品牌策略並行模式、打造多層次的競爭優勢,同時堅持自然環保與永續經營的理念、強調利他精神與幸福企業的文化,以及結合網路行銷不斷提升品牌形象。
    最後以商業模式四構面,歸納薰衣草森林企業商業模式之關鍵成功因素,得到研究結論:(1)在價值主張構面,打造幸福企業,創造顧客感動;(2)在營運核心構面,運用多元人才聘雇,結盟關鍵合作夥伴;(3)在顧客行銷構面,以不斷發揮品牌精神為核心,讓品牌形象深植顧客記憶;(4)在財務結構構面,是以創造體驗價值來超越成本因素,透過體驗經濟創造營收。同時提出管理意涵及研究建議,提供個案企業及相關業者擬定商業模式及策略時之參考。

    The purpose of this case study was to identify Key Success Factors for Business Model of Creative Life Industry. Lavender Cottage, a significant in creative life industry with diversification of business scope was selected.Qualitative research – case study was adopted with secondary qualitative study analysis method to extract key success factors.
    The study found Lavender Cottage constantly tried to innovate business models, use brand name and differentiation strategy to build its own multi-level competitive advantages. At the same time, insisting on maintaining natural environment with idea of sustainability, emphasizing altruism and happiness corporate culture, and connecting with online marketing all help Lavender Cottage improved its brand image.
    Finally, using four business model dimensions to summarize key success factors of Lavender Cottage and the study concluded:(a)For value, to build a happy corporation and manage customer experience. (b)For operating, to hire multilayer talents and build key alliances. (c)For marketing, continuing to bring out company core spirit and building brand name. (d)For finance, to create value beyond cost via customer experience and bring revenue at the same time. The study finding may serve as guide for management and leadership in same industry to further research and develop business model and strategy.

    目錄 謝誌………………………………………………………………………………………………Ⅰ 中文摘要……………………………………………………………………………………Ⅱ Abstract ………………………………………………………………………………Ⅲ 目錄………………………………………………………………………………………………Ⅳ 表目錄…………………………………………………………………………………………Ⅵ 圖目錄…………………………………………………………………………………………Ⅶ 第一章 緒 論……………………………………………………………………………1 第一節 研究背景…………………………………………………………………1 第二節 研究動機…………………………………………………………………1 第三節 研究問題…………………………………………………………………2 第四節 研究目的…………………………………………………………………3 第五節 研究範圍…………………………………………………………………3 第六節 預期研究貢獻…………………………………………………………4 第七節 名詞定義…………………………………………………………………4 第八節 研究流程…………………………………………………………………5 第二章 文獻探討………………………………………………………………………7 第一節 文化創意產業…………………………………………………………7 第二節 創意生活產業…………………………………………………………9 第三節 商業模式………………………………………………………………18 第四節 關鍵成功因素………………………………………………………29 第五節 休閒產業及創意生活產業之實證研究…………38 第三章 研究設計與實施………………………………………………………43 第一節 研究架構………………………………………………………………43 第二節 研究對象………………………………………………………………45 第三節 研究方法………………………………………………………………46 第四節 研究工具及步驟 ………………………………………………48 第四章 研究結果分析與討論………………………………………………51 第一節 個案簡介………………………………………………………………51 第二節 薰衣草森林企業之商業模式……………………………58 第三節 薰衣草森林企業之成功因素…………………………116 第四節 研究發現……………………………………………………………119 第五章 結論與建議……………………………………………………………125 第一節 研究結論……………………………………………………………125 第二節 管理意涵……………………………………………………………126 第三節 研究限制……………………………………………………………126 第四節 研究建議……………………………………………………………127 參考文獻…………………………………………………………………………………129

    參考文獻

    一、中文部分

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